给消费者普及家电使用常识很有必要

随着城乡居民生活水平的不断提高，一些新型家用电器走进了普通居民家庭。在平时和居民的交往中，发现有的居民由于不了解家用电器的功能和使用方法，经常会发生一些不愉快的事：放得好好的电视，由于按了遥控器上的一个按键，就怎么也放不出图像了；几千元钱买的电脑，开始很好用，可用了一段时间后，就不听使唤，速度变得很慢，急得抓耳挠腮也不管用；电冰箱内结满了霜，也不知道清理一下，白白地多给电费；家里的空调制冷效果太差，更不知道去清理一下过滤网；至于微波炉只会给冷饭冷菜加热，却不会烹饪菜肴，更是多数家庭存在的问题……所有这些，都是由于消费者不懂得家电使用常识引起的。

家电消费也要培训，这是当今时代给我们家电生产厂家提出的一个全新的话题。由于众多消费者不具备必要的家电知识，在使用家电的时候遇到的一些尴尬可谓是说都说不清。因此，笔者在3.15消费者权益日之际，向各个家电生产厂家进一言，要进一步加强对消费者家电知识的宣传，除了将家电使用说明书设计得通俗易懂外，还可以学习国外的一些家电生产厂家和销售商家的做法，开设诸如“顾客培训班”、“消费者学校”之类的消费教育或培训，给广大消费者讲解有关家电的使用知识，提高消费者选购、使用、保养家电的能力，让消费者能熟练地使用买回家的家电。 

2010年3.15消费者权益日的主题是：消费与服务。在广大消费者中普及家电使用常识，可以说是家电生产厂家给消费者最好的服务。诚愿我们的家电生产厂家能从开拓市场、树立形象、提供方便这一角度出发，利用一切可能的形式，在广大消费者中普及家电使用方面的常识，让广大消费者买得放心，用得舒心，真正享受到高品质的现代化生活。