“喂,姐夫,我是金安啊,我饭店不知哪儿出了毛病,停电了。你快找人过来看看吧,天马上要黑了,黑灯瞎火的,我怎么做生意啊?”3月10日19时,安徽省蒙城县供电公司职工王帅的手机突然响了起来。
原来是妻弟开的饭店停电了,想让他找人帮忙呢。要是以前,甭说是亲戚,就是受人之托,王帅也会帮忙的,是供电公司,可是现在王帅听着听着,心里有了主意。现在这种事你不用找我帮忙了,我们客户服务中心提供24小时抢修服务,你打95598这个电话就行了。”“这点小事,找你帮忙就这么难?”话没有说完,王帅就听见妻弟在电话里嚷嚷开了。“哎呀,不是这么回事。你想想,我现在就去,也得找两个人吧,还得回单位拿工具,跑来跑去的,耽误你做生意啊。你找95598,把具体位置说清楚,要不了10分钟,专人专车就到了。”“好,我打电话。人家要是不修,我还找你!”“你尽管放心,保证服务一流!记着,电话是95598,免费!”挂了电话,王帅笑了。
第二天一上班,王帅就拨通了妻弟的电话。他还没有来得及说话,就听到了妻弟爽朗的笑声:“哎呀,姐夫啊,我正要给你打电话呢!我对你说,昨天,我打完电话,不足5分钟,就来了两个人,服务态度也好,10分钟之内,就把故障排除了。我让烟,人家不抽;我倒茶,人家不喝;最后,他们还拿出小本子,让提意见。我呀,就签上‘满意,很满意’。今后,用电有困难,再也不找你帮忙了,找95598就行了。”
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