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竭诚服务处处春——江苏泗洪县供电公司服务地方经济发展侧记

作者:朱鹏程  2010-03-17

阳春三月,春意盎然。在地处洪泽湖畔的江苏泗洪县地方政府组织召开的年度工作总结表彰会上,泗洪县供电公司所属10家农村供电所先后获评2009年度工作综合考评先进单位称号。荣誉的背后,印证着该公司干部职工的竭诚服务和为地方经济发展而作出的不懈努力。

加快发展强电网

电力作为基础性产业,必须按照适度超前的原则,提前做好配电网规划与建设,才能更好地服务地方经济。该公司领导深谙“发展才是硬道理”的内涵,面对城乡电网供电基础薄弱的现状,认真履行国企职责,坚持“四个有机衔接”,积极落实“增容、升压、换代、优化通道”技改思路,科学规划建设坚强电网,强力推广园区20千伏工程、城乡配电网建设及接户线箱改造。2009年,在省公司扶持下,先后投入资金3.87亿元用于城乡电网建设与改造,相继完成了35KV~220KV等多个输变电及线路改造工程,以及县政府总投资1.3亿元的杆线入地和城区“亮化”等重点建设工程;完成农村10KV芦沟线、曹庙线、梅花线等“卡脖子”及迂回线路技改,新农村电气化村、康居示范村及集中居住区等一大批用电基础建设工程,使泗洪城乡电网得到了极大改善,为助推泗洪经济的逆势上扬提供了可靠的电力保障。 

竭诚服务树形象

2009年,面对国际金融风暴影响,为加快泗洪县经济发展步伐,该公司全员牢记“四个服务”宗旨,积极拓展“绿色电力,共建和谐”、“大客户帮办服务年”等主题服务活动,“贴得紧、跟得上”,进一步加大供电窗口服务明查暗访,全面提高供电服务质量和行风水平。为满足地方经济发展及建设用电需求,该公司还坚持主要领导带队走访大客户,座谈沟通,及时了解和掌握地方发展规划,帮助企业客户解决用电难题。去春3月下旬,为保证宿迁市委扩大会在泗洪顺利召开及各观摩点的基建用电正常、有序,该公司营销负责人亲自带领用电检查、业扩等服务人员主动深入乡镇,就城镇电网建设、园区观摩点和规划建设工程用电情况,与有关乡镇领导“零距离”的现场协调、会办,迅速组织农电工程队员入驻园区,并用最短时间完成现场杆线拆架及搭火送电工作。对此,在该县用电大镇——双沟镇党员干部冬训暨表彰大会上,镇党委书记石绍斌所还热情赞誉道:供电职工的高效、快捷服务确实值得我们学习,也无愧为推动地方经济快速发展的“先行官”!

共谋发展誉城乡

积极拓展服务领域,为重要客户提供个性化、细致周到的供电服务。针对县工业园区电力客户日趋多样化的需求,该公司加强组织协调,巩固和完善优质服务工作常态运行机制,建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系,进一步特事特办,强力打造客商满意的供电环境氛围。2009年4月初,该公司接到园区一个亿元引资企业紧急用电申请后,迅速安排驻园区大客户经理和营销、配网服务人员跟踪服务,冒雨深入现场勘察,确定线路走向、设备容量等,及时提供供电答复方案。并安排工程施工人员放弃双休时间,快速完成线路及设备的安装与测试工作,保证了企业的开工用电,赢得了企业客户及帮办单位负责人的连声赞誉。

与此同时,为进一步优化农村电网结构,保证地方政府招商引资及工农业生产用电的正常有序。该公司还组织所属农村供电所人员全面加强线路设备维护与管理,主动配合地方政府做好电力线路通道内树木清理,持续开展安全用电隐患排查与整改等活动,有力地提高了供区用电安全与可靠性,营造了和谐有序用电环境,促进了地方经济的发展,得到了农村广大干群的广泛赞誉和好评。

来源:中国农村电气化网

标签:泗洪县供电公司,服务

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指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
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