2010年3月17日傍晚6时10分,岭北供电所的抢修电话骤然响起:“你好,请问是供电所吗?龙头茶坑村缺相,一个下午全村都没有电,大家都等着电做晚饭呢,你们快来看一下吧!”
“故障就是命令,抢修就是责任,尽快让居民用上电是我们的信念”,已经忙碌了一天的值班员得知情况后,立即准备好抢修所需的照明工具、绝缘棒、高压铁落熔断器、铁落熔丝等,火速赶往现场。经现场细致勘察发现,该村变压器的跌落式熔丝烧坏,查到原因后,值班员一边安慰围观的群众,一边迅速从工具包中拿出工具和器材,立即做好各项安全措施,熟练的更换熔丝。
不一会儿,听到茶坑村围观居民传来的欢呼声,“来电了,来电了……可以回家做饭了”宁静的山村又重现了光芒,围观的群众不禁拍手称赞,直夸服务又快又好,村支书激动的握住值班员的手赞叹道:“供电公司的员工真是敬业呀,我们村这么偏远,没想到一个电话,你们就赶来处理了,要不是你们我们全村的村民今晚可怎么办呀!真是太感谢你们了!”值班员笑着说:“这是我们的责任,也是我们应该做的”。
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