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3月28日下午16：45分，江苏启东市合作供电所值班室电话铃声响个不停。
“喂，供电所吗？我们新义村的，我家里人死了，家里没电，请快派人来修理。”
“合作供电所吗？我们是荣泰公司，我们这里变压器没电，请帮忙修一下。”值班员放下电话，立即通知抢修人员前往处理。
时令虽是早春，可室外温度依然很低，雨夹着雪。当抢修人员冒着雨雪赶到故障地点仔细检查后，才发现是10KV线路失电。于是抢修人员边向所长汇报，边继续沿10KV线路查巡。所长接到电话后，立即报公司抢修班并迅速组织全所人员分段巡查，此时天也已渐渐暗了下来，雪越下越大，风越刮越猛，温度也越来越低，很快师傅们从头到脚变成了雪人。虽然雨雪不时打在脸上，感觉冰凉和刺痛，但师傅们心里想：如果不尽快查到故障点，今夜老百姓就会在黑暗中度过一个寒冷的夜晚，许多工厂就会停工，公司的电就无法销售出去……他们手持电筒，脚穿雨靴，根根电杆、台台变压器都查过去，不放过任何一个可疑的地方。
晚上8点10分，当安全员顾耀兵和电工师傅顾善兵巡查到新义村1#变时，发现该台片一只避雷器损坏，他们将发现的故障点迅速向公司抢修班报告。经过抢修班20分钟的全力抢修，终于在8点30分左右抢修完毕，10KV送电。此时的电工师傅们虽然“饥寒交迫”，但个个脸上都露出了欣慰的笑容。
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