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两位特殊的“客人

作者:晏玲    2010-04-07

4月3日20:00左右,阵雨一直下个不停,可家住分宜县双林镇张家坊村的张金生家迎来了两位“客人”——该镇供电所的员工。他们的到来,并不是真正去作客,而是冒雨给张金生送去慰问品和服务,送去供电员工的爱心和帮助。

当天晚上19:45,双林供电所突然接到一个电话,该电话是今年73岁的张金生老人打的,说他家突然不知道什么原因没电了。希望供电部门在雨停后能够派人帮他家看看原因,并解决问题。

在接到张金生老人的电话之后,双林供电所负责人知道张老一直都是体弱多病,与他的老伴相依为命,子女们也都在外地。于是他们主动买了水果,并派了两名员工冒着大雨骑上摩托车火速赶到张家坊。到张家后,两员工们没有顾及被雨水蘸湿的衣服和裤腿、鞋子上的泥泞,立刻各就各位,一个检查维护供电线路、检修开关刀闸,更换早已烧坏的灯泡,一个为他讲解安全用电常识、了解用电需求……一切都那么娴熟、那么有条不紊。

忙碌的一个小时的时间很快就过去了,终于查出了问题并迅速解决。灯亮了,张金生老俩口笑了。完成任务后的两员工迅速收拾好工具,未喝张金生家的一杯水、抽一支烟,他们又顶着暴雨、踩着泥泞准备离开。张金生连连说:“这么晚了,你们冒这么大的雨来帮我家检修线路,还买了水果,真是太谢谢你们了,你们真是好人”。

分宜县供电公司员工们用最朴实、最有效的方式,向张金生家送去了一份份爱心,用实际行动践行了国网公司“人民电力为人民”的服务宗旨,受到了张金生家以及许多村民的高度称赞。

标签:优质服务,特殊的“客人

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