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文苑杂谈

服务不分下雨天晴

作者:时卫平 余秀连    2010-04-15

2010年4月8日,家住铜鼓县温泉镇光明村的村民李亚东便起了个大早,今天温泉供电所的人要来帮自己新盖的砖房装电,看着天空下着雨,小李有些怀疑他们是不是能来。

八点半没过,小李便看到一辆熟悉的供电所专用车向自己家方向驶来,小李赶紧迎上去,握着从车上下来的黄在成师傅的手说:“老黄师傅,真没想到你们会这么快就来帮我装电,前天下午到你们营业厅办完手续,随我一同回来勘察的小林师傅还说三天之内帮我安装,我想至少也得到三天后吧,想不到昨天下午就接到安装电话,你们办事效率可真是高呀!”

“过奖了,我们只是想,如果我们是你们这些用户,也会想早一些用上电的。”黄师傅说完后,吩咐另外两位安装员赶快下材料,开工。

在黄师傅的带领下,他们装的装表箱,布的布线,挂的挂表,全套工序有条不紊,约三个半小时后,一套动力计量装置完美的安装完成。

已接近正午,小李也张罗好了饭菜,等着师傅们。黄师傅一再谢绝说:“实在对不起,我们有规定不能在用户家用餐,再说我们还有事,下午还有象你一样急需用电的人等着我们去安装,谢谢你的好意,还请你帮我们填写一下服务返馈卡。”

“你们这样,实在让我无话可说了”小李一边填着一边说。

“没事,过后如用电有问题可以及时和我们联系,我们会随叫随到的。”

小李在新房门口目送着供电所的车消失在蒙蒙细雨中,今天他真实的感觉到供电所的服务质量是越来越好。

 

标签:服务,铜鼓县

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