推进电费绿卡村建设亟待完善三项工作

农户只要开通一个活期邮政储蓄账户，存入一定的现金，并签订储蓄账户代缴电费协议，每月电费就可以通过邮政储蓄网点自动扣除，这种电费绿卡交费方式极大地方便了农民，农民逐步感受到批扣缴费方式带来的实惠。目前电费绿卡交费模式在湖北省襄樊各县市大力推广，如何更好的开展电费绿卡村建设，更好的服务三农，笔者认为供电部门应着力解决下面三个问题：

一：严格抄表管理，杜绝估超电表情况发生。客户预存一定数额的资金，作为今后数月的电费，是对供电企业的信任，然而，个别责任心不强的供电员工抛弃诚信于不顾，估超客户表计，造成客户电费数额忽高忽低，客户认为我在电费绿卡上存了钱，你就可以随便抄表，由此导致一些客户颇有怨言，对绿卡缴费有抵触心里。这种估抄电表的情况不能彻底杜绝，必将对电费绿卡村建设及后续工作产生阻力。

二：加强供电台区硬件设施改造，更换计量箱，使之便于抄表和客户进行监督。一期农网改造已达10年，改造工作大量使用铁质表箱，不打开表箱无法抄录表计止码，一些装设在客户院内的计量箱，由于主人外出打工或出门干活不在家，给抄表工作带来一定不便，影响到抄表工作质量。这种情况在农村供电台区普遍存在。在今后的农网改造工作中，计量箱装安装应便于抄表和客户监督，使客户获知自己用电量更加方便，一方面能对基层营抄人员的工作进行监督，另一方面使客户能够及时了解用电量情况，及时续存资金。

三：及时通知客户续存电费。电费绿卡上的资金不足时，基层营销人员应及时通知客户续存电费，农村目前已大面积普及了手机或座机电话，联系比较方便。然而仍然有少数农村客户没有手机或座机电话，这就需要基层营销人员到客户家当面通知，要给客户预留宽裕的时间续存电费，避免态度生硬粗暴。

细节决定成败。在推进电费绿卡村建设中，我们只有不断的发现问题，解决问题，扎实做好工作的每一个环节，才能切实把这项惠农新举措落到实处。