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“从每日调取的视频监控录像中，我们发现目前部分供电营业厅在早晨开门营业过程中存在这样一个问题：目前，各县级供电营业厅大门都是由电动玻璃门和门帘两部分组成，在正式营业前，工作人员往往是先开启电动玻璃门或门帘的其中一样，提早前来等候的客户会因为工作人员开门的举动而迫切希望进入，但由于两道门分先后开启且期间存在一定的时间差，导致心情迫切的用户还需要多等待数分钟才能进入营业厅，这样“挑逗”客户的心理很不妥！针对这一问题，要求各单位供电营业厅每日清晨提前做好准备工作，务必同时打开电动玻璃门和门帘，同时做好客户疏导工作，确保服务秩序。”
以上内容出自资阳电力公司营销科，在无数个监控镜头中，这样一个细小的发现或许并不能带给客户多大的实惠，但就是这样一个小小的细节背后彰显的却是国家电网人大大的社会责任感！同时，它也充分体现了国家电网以人为本的企业理念。不积小流无以成江海，正是因为员工与日俱增的服务之心，以及一个又一个细小贴心的服务举措，才让国家电网在不断的奋进努力中，责任成山、奉献聚海！才让国家电网这块金字招牌在人民群众的火眼金睛之中，百炼成钢、熠熠生辉！
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