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“国家电网人：王茁；我心中的国家电网：坚强、智能；我收获：人生中的快乐，事业上的伙伴；我做到：带好队伍，争创标杆班组；我祝愿：龟峰变电站越来越好。……”这是上饶供电公司班组文化建设的一个缩影。“我是国家电网人”已经成为了全体员工的共识。这一切得归功于该公司大力培育的“五显现三进入”班组文化深植模式。
何谓“五显现三进入”班组文化深植模式？
今年3月，国家电网公司下发了《关于开展“建设统一的优秀企业文化”主题实践活动的通知》，明确提出了按照“三个建设”的统一部署，以推行统一的公司基本价值理念体系为核心，以学习贯彻公司行为准则为重点，以实施企业文化“三大工程”（精品工程、落地工程、评价工程）为抓手，加快建设以“四统一”为基础的优秀企业文化。
通过主题实践活动，在全体员工中进一步强化“一个国家电网”观念、“我是国家电网人”意识，促进企业文化建设制度化、标准化、规范化，促进公司科学发展总战略的实施，促进公司党组决策部署的贯彻落实，促进公司管理效率效能的提高，促进“国家电网”品牌价值和公司整体形象的提升，促进公司社会影响力、企业软实力和核心竞争力的提升。
正是基于这一目标要求，上饶供电公司按照国网公司建设统一的优秀企业文化要求，在公司系统大力培育“五显现三进入”班组文化深植模式，使国网优秀企业文化真正在班组生根，使国网优秀企业文化真正让每一位员工认知、认同、共享。
该公司提出的“五显现三进入”班组文化深植模式就是以培育“国网文化显现在班组价值取向中、国网文化显现在班组流程优化中、国网文化显现在班组日常学习中、国网文化显现在班组言行举止中、国网文化显现在标识标记中”和“国网文化进入岗位、国网文化进入现场、国网文化进入家庭”。通过“五显现三进入”班组文化深植模式，使国网公司优秀企业文化真正入眼、入耳、入脑、入心。
“五显现三进入”班组文化深植模式有效尝试
自从该公司提出大力培育“五显现三进入”班组文化深植模式以来，对班组文化深植模式进行了有效的尝试。
一是强化国网企业文化理念的深植。通过举办形式多样的企业文化知识讲座和企业文化知识竞赛等方式，宣讲《国家电网公司企业文化手册》和《国家电网公司企业文化建设规划（2010-2012）》，强化班组和班组全体成员对企业文化的认识，真正达到“真学、真懂、真信、真用”的目标。
二是强化国网企业文化环境的深植。按照《国家电网公司企业文化环境建设管理标准》，以规范、合理、有效的形式把国网公司核心价值观和品牌标识等体现在班组的环境建设之中，大力推进“国家电网”品牌建设；通过辟建《我是国家电网人》班组文化专栏，来打造特色班组文化园地。在专栏中，不仅有每一位员工的工作照片，而且还设置了“国家电网人：某某”、“我心中的国家电网：……”、“我收获：……”、“我做到：……”、“我祝愿：……”等新颖温馨的栏目内容，每一位员工都把自己最想说的最想做的最美好的祝愿写在上面，既明志，又铭记。
三是强化国网企业文化情感的深植。通过实施“职工小家”建设，从硬件和文化载体上来为员工打造一个学习的园地、工作的舞台、情感的港湾、成长的平台；通过制作每位班组成员进离站的愿望和感言小册子，来传承班组团队情感；通过制作安全（服务）文化自创作品集，来打造特色安全（服务）文化。在安全（服务）文化自创作品集中，收录了班组每一位员工的安全（服务）格言和员工家属的安全（服务）寄语，同时配上一幅安全（服务）漫画，图文并茂，相得益彰。
四是强化国网企业文化行为的深植。通过选编安全生产（供电服务）典型案例备忘录，来总结经验，警示教育，规范作业行为，杜绝违章发生；通过开展各项劳动竞赛、合理化建议、生产技术革新、经济技术创新等系列竞技竞赛活动，来激发全体员工的聪明才智和创造潜能，实现员工与企业共同发展；
五是强化国网企业文化凝聚力的深植。通过开展“青年文明号”“巾帼文明岗”、“青年文明服务示范岗”和“青年安全生产示范岗”创建活动，来充分发挥党团员在班组安全生产和供电服务中的示范表率作用，有效凝聚班组向心力，增强班组团队集体荣誉感；通过开展重点岗位廉政风险防范，来实现员工平安成长，企业健康发展。
“五显现三进入”班组文化深植模式喜结硕果
该公司通过对“五显现三进入”班组文化深植模式的有效尝试，班组文化建设风声水起。
变电运行分公司220KV龟峰变电站作为该公司班组文化建设首批试点班组，在上述的有效尝试方面都做得比较成功，它的成功经验，在上饶供电系统其它班组得以广泛推广。
输电线路分公司检修一班，提出打造“快乐团队，平安前行”的班组文化。该分公司所属班组通过多年的努力和钻研，结合自身工作实际，其在技术革新上有自己独到之处。《输电线路防蛇金具的研制》、《多功能巡线工具》等多项技术成果荣获江西省质协、中国质协一等奖。《多功能巡线工具》在国家电网公司举办的“科技创新展览”上得到国家电网公司总经理刘振亚高度好评，并称其为“真正的来自基层的群众性创新成果”。
拥有全国“青年文明号”、国家电网公司“示范窗口”、上饶市“十佳服务窗口”等荣誉称号的客户服务中心民德供电营业厅，通过推出每日一晨会、每周8小时夜间培训、坚持8小时外的延伸服务、开展亲情化的关爱服务等一系列管理服务新举措，来夯实窗口服务基础，唱响“国家电网”服务品牌。
荣获省级“青年文明号”、上饶市“巾帼文明岗”等荣誉称号的95598客服呼叫中心，通过实行“6个时间”（报修时间、出工时间、到达现场时间、第一次回访客户时间、处理结果时间和第二次回访客户时间）的全程故障报修服务、设置启动IVR临时播报管理，极大地方便了客户对临时故障停电信息的咨询。通过推行每日一会、每周一课、每月一考核的日常工作机制，通过自行编制《95598沟通技巧汇总》和《95598规范问答手册》，突出管理精益化。多年来，通过95598姑娘们“用心沟通每一天”，该公司呼叫中心已建成省公司系统两个样板呼叫中心之一。
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