走访在沟通中

近期，笔者伴随皖北某供电公司领导分别带队走访慰问一线员工、困难员工和离退休老同志，让他们感受到了大家庭的温暖。各单位也按照公司要求，走进了员工门，访出了心里话，慰到了需求处，问出了发展计。

向哪里走，访什么人，体现出的既是工作方法，更是工作作风。走进员工的门，员工就感到温暖；访得真诚，员工就敞开心扉掏心窝子；慰到需求处，员工就觉得企业是急员工所急。走访慰问，大家看重的不是送去多少慰问品、慰问金，而是在嘘寒问暖中加强沟通。

发现问题、解决问题，是走访慰问中的要义。入冬以来接连不断的大风寒潮，给一线员工的工作、生活带来了极大不便。同时，正是一线员工风雪无阻，才保证了万家灯火。各级领导把慰问的重点放在一线，通过走访，改善一线员工的工作生活条件，如在值班室添置取暖设备，在室外露天作业场所设置休息室等，急员工之所急、想员工之所想、办员工之所需，切实让员工感受到大家庭的温暖。

求策问计也是各单位走访慰问中的题中之意。走访人员与员工共同探讨新年度的工作思路与打算，员工感受到尊重，自然掏出心窝子。其实走访慰问的过程，也是一个学习的过程。我们倡导优良的学风，领导干部也要自觉当好学生，向员工请教。市场怎么开拓？客户对我们还有什么要求？转变电网发展方式还有哪些困难？增强企业活力大家有什么高招？一线员工工作在基层，与客户直接打交道，工作中有什么问题需要改进，基层最盼什么，他们最有发言权。所以，各单位在走访慰问中听到了很多好的建议，吸收其中的营养，不断改进工作。借慰问之机与员工聊聊天，既有利于树立领导干部的良好形象，也有利于了解基层冷暖疾苦，帮基层排忧解难。

“脸色是人心情、心境的表现。喜形于色者肯定是欣逢喜事，满脸忧伤者一定是身在难处。”在走访慰问中，善于从员工的脸上发现我们工作中的不足和存在的问题，既听到了“原生态”声音，又让员工心情舒畅，赢得员工的拥护，这样的群众路线，自然走得好。领导与员工交流多了，关心、体谅员工多了，才会有共同语言，才能凝心聚力，才能围绕企业共同的目标奋斗。