“闺女,我是来还钱的,刚才我态度不好,错怪你了,实在对不起。” 5月12日,家住江苏睢宁县姚集镇冯庄村的张大娘,一天内三次来到姚集供电所营业大厅找收费员李桂彩。
每月12日是姚集供电所电费回收日。5月12日这天,来交电费的客户很多,为了避免工作中出现失误,收费员李桂彩格外细心地收取每位客户的电费。轮到张大娘交电费了,她把自己家和儿子家的电费交完后,好心的她忽然想到邻居独自一人在家,带着几个月大的孩子,来供电所交电费很不方便,于是她把邻居家的电费也代交了。
张大娘回到家,拿出电费发票和包在手帕里的钱算账,算来算去,就差16元钱。张大娘认为一定是收电费时找错了。她来不及细想,便匆匆忙忙地赶回姚集供电所营业大厅,找到收费员李桂彩。张大娘说明来意后,李桂彩和气地解释道:“大妈,我找您钱时就提醒您点清钱,当时您没说什么呀,这16元钱我不能给您。”张大娘一听这话急了:“你找给我的钱,我原封不动地用手帕裹起来了,钱分明是你少找的,还想赖账。”李桂彩听了这话,眼泪在眼圈里打转,但她仍心平气和地对张大娘说:“大妈,等下班后我清点一下收的电费,如果多出16元钱,我一定给您送去。”“不行,你现在就得给我16元钱。”张大娘嚷道。其他交电费的客户听说此事后,也都议论开了。为了不耽误收费,李桂彩从自己钱包里拿出16元钱递给了张大娘。
张大娘到家后,把上午交电费放在自行车筐里的手袋拿出来,突然发现手袋底部有一张电费发票,打开一看,是她替邻居交16元电费的发票,张大娘这才想起,她把替邻居交费的事忘得一干二净。看看刚从收费员那儿要回的16元钱,再看看替邻居交费的发票,张大娘左右为难。退吧,刚才对人家收费员的态度实在太过分。不退吧,对不起人家闺女。
一番考虑后,张大娘走出家门骑上自行车,直奔姚集供电所……
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