上饶县供电“推陈出新”促品牌

日前，上饶县供电公司对当前形势下品牌建设和优质服务工作提出了“更新服务理念，明确管理举措，规范服务行为，落实工作责任，加强绩效考核”的新要求，按照国家电网公司“三个十条”和“四个服务”宗旨，不断创新特色工作，扎实推进品牌建设。

 
椐悉，该公司始终把优质服务作为企业发展的生命线，坚持把品牌建设贯穿于企业经营、管理和三个文明建设的总体目标之中。将优质服务与品牌建设纳入岗位责任制中，把品牌建设与生产、经营和企业文化建设同布置，同检查、同考核。细化考核细则，在实施品牌服务的过程中，定期组织纪检、营销、农电、宣传等部门不定期、有重点地对公司所辖的17个供电所的营业窗口进行明察暗访，检查其服务态度、工作作风、工作效率、服务质量等情况。强化监督机制。把社会服务监督作为促进优质服务品牌建设的外部推动力，虚心征求社会各界的意见和建议，找差距、提意见、当参谋。真诚接受社会监督，认真解决用户关心的热点、难点问题，全方位提品牌效能和服务水平。