说说临漳客服中心的“家意识”

客服中心作为一个班组，就像一个家一样，尤其是我们临漳县客服中心没有跟公司大楼在一起，所以无论是一张纸、一根笔、一把扫帚都是我们的“家”的物品。在“三节约”活动开展以来，“公家物品浪费一下无所谓”的观念已经转换为了“节约“家”每一件物品”。“家意识”已经在这里生根发芽。

“业扩流程办理跟踪卡”本来需要一卡一申请两张纸，还要用塑料文件夹进行装订，业务受理员小坤受“三节约”的影响，把两张合二为一，即方便了传递，又节约了一个文件夹和一张纸。受她的影响，客服中心现在所有的打印纸都要求是双面印制，如果是单面的没有用途的我们就会整理起来，用于非正式材料的印制。

“95598”呼叫中心需要经常记录一些资料，是属于办公用品消耗量较多的部门。为此，她们专门对碳素笔和圆珠笔的能耗进行了比较，发现碳素笔效果好，但使用周期太短，圆珠笔则相反，为此，她们根据资料的要求标准去选择使用什么笔，上报的一些报表用碳素笔，想日常记录之类的一律使用周期较长的圆珠笔。

“95598”呼叫中心门上的一块玻璃不小心碰坏，大厅里老大姐任会芹从家里存放的玻璃中割下合适的尺寸，拿着工具，和同事黄丽红一起安装了上去。本来不碍她们的事，也不是她们的工作岗位上的物件出问题，但她们意识中的大厅和95598呼叫中心是一体的，都是客服中心的一部分，她们已经把客服中心当成了自己的“家”，所作所为都已经转化为自觉地去遵守、维护、去节约“家”里物品。