客户的满意是我们的责任

“真没想到你们电业局在这么短的时间就给我们更换了变压器，如果不是你们的及时修理，还不知道要等到什么时候才用上电呢”！这是延津城关朝阳区客户看到新安装的变压器通电后，对抢修人员说的感激之言。

5月20日19点多钟，延津县局95598接到朝阳区一居民客户打来的电话，说是朝阳区全部停电了，95598人员放下电话，立即通知抢修人员赶到现场。经过检查，初步断定是由于该变压器超负荷使用时间较长，绝缘电阻降低引起变压器烧坏。当时正值用电高峰，还是下班时间，抢修人员为了不影响客户的正常用电，最大限度的降低停电给客户带来的影响，将这一情况马上向值班领导汇报。在值班领导的指挥下抢修人员以最快的速度将一台160kVA变压器运抵故障现场。抢修人员立即投入到紧张有序的变压器等设备更换安装工作中，由于组织得当，措施得力，整个变压器的安装更换工作仅用了2个小时，21点15分变压器投入运行。

据悉，为了公用变台区的安全运行，杜绝此类故障再次发生，延津局要求各供电所和抄收所安排专人在负荷高峰期进行负荷电流测试，发现超负荷情况，及时上报进行更换，避免此类故障的发生。