“我有三个没想到:一是没想到你们在一个星期内能给我厂送电;二是没想到你们五一假期放弃休息来给我厂施工;三是你们没有喝厂里一口水、抽一支烟。如此心系客户真令我们感动!”这是5月24日,安徽星亚冶金科技有限公司总经理夏开铖将锦旗送到当涂供电公司新市供电所时,说出的一段肺腑之言。
事情要从4月28日说起。当天下午,星亚冶金公司的夏总疾步走进新市供电所营业大厅,申请办理高压迁移业务。当营业厅业务员发现夏总情绪很焦急后,就详细了解了情况。原来,星亚冶金公司要从别的乡镇迁移到新市镇工业园区,如果不能及时送电,厂子面临停产,工人就要停工,已经签订好的合同无法履行。
业务员立即向所长陶金发汇报了这一情况,陶所长第一时间安排业扩人员现场勘查,并与营销部联系以最快的速度办理这笔业务。为了把星亚公司因迁移停产的损失降低到最低,新市供电所施工人员放弃“五一”休息假期,5月3日上午工程全部竣工,5日上午验收送电。
在夏总赠送的鲜红的锦旗上,“用户至上、信誉第一、高效优质、供电楷模”十六个字显得特别醒目。
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