临清供电“内外兼修”服务企业塑品牌

“真是太感谢了!”5月25日，临清市魏湾镇丁马村生物科技有限公司——甲鱼养殖基地魏经理对临清市供电公司行风回访人员连声称谢。在回访人员问及受理和进行工程施工时间，该公司有关部门和工作人员在工作质量、服务态度、工作效率以及行风问题时，高经理更是连声说：“很好，很满意！” 

随着温度逐渐升高，热爱垂钓的人给丁马村甲鱼养殖厂带来了一波热潮，池塘边垂钓的人每天都是络绎不绝。养殖公司魏经理真是看在眼里喜在心里。4月21日凌晨，丁马村甲鱼养殖厂的专用变压器因过载突然烧毁，望着满池的甲鱼，魏经理心急如焚。 

天一亮，魏经理立即赶至魏湾镇供电所求援。所长侯磊二话不说，立即前往故障点进行现场勘查。回所后又立即制订抢修施工方案，安排抢修人员，准备抢修物资、车辆。经过紧张施工，养殖厂专用变压器很快由原来容量为200千伏安增容为250千伏安。 

多年来，临清市供电公司把优质服务视为企业增强竞争力的内在需要，是促进社会和谐的有效途径。该公司积极践行“四个服务”宗旨，围绕完善标准、强化服务、优化流程、提高效率等方面工作，着力构建优质服务行风建设长效机制，并从客户的实际需要出发，不断拓展企业服务内涵，“内外兼修”打造卓越服务品牌。积极为企业优化用电方案、开通用电绿色通道，对用电业扩工程实行全程服务等，突出用电报装“透明化”、窗口和95598“规范化”、重要客户“个性化”、特殊客户“延伸化”服务，从而提升优质服务整体水平。5月22日至27日，该局对8家新上或增容等业扩报装客户进行了回访，客户满意率为100%。

来源：中国农村电气化网