新沂“电力名片”就是管用

“电力安全优质，服务真诚快捷。新沂‘电力名片’就是管用！”5月28日上午，江苏省新沂市永信塑业公司张经理指着《电力联络卡》，高兴地向身边的朋友们介绍，只要公司有啥用电困难和问题，拨通《电力联络卡》上的电话以后，供电职工马上就会赶到，迅速解决问题。

据了解，为提升公司服务于新农村建设的能力和水平，全面满足全社会用电客户的需求，去年4月份，该市供电公司设计印制了23万张《电力联络卡》，发放给全市用电客户。该联络卡正面印有责任单位、服务人员、区域负责领导、举报投诉电话号码，背面印有服务承诺和服务时限考核办法。 “是供电公司吗？我是新苑小区用户老李啊，我家现在没电了，想请你们帮助维修一下。”去年6月份，《电力联络卡》发放快2个月了，该市退休老教师李光华在自家门前测试了《电力联络卡》的效能。没要15分钟，电力抢修车就赶到了现场。当得知是测试信息以后，电力抢修人员辞别离去。“‘电力名片’还真管用，赶到现场比承诺时间提前10多分钟呢，抢修人员的态度也很诚恳！”李老师手握着联络卡，禁不住连连赞叹。

28日早上，该市永信塑业公司正在运行的第二、三车间突然停电，张经理马上按照《电力联络卡》联系供电公司。25分钟以后，坐在办公室里接待朋友们的他以为电力抢修人员还没有到位，又打了一个电话催促，结果却让他很惊讶和感动：抢修人员10多分钟就到了，是分支保险丝烧断了，3分钟换了保险丝，机器又开始运转了。得知此事以后，张经理对此唏嘘不已。

“‘电力名片’是个宝，家家户户离不了！”时至今日，该市用电客户们对《电力联络卡》十分珍惜。

来源：中国农村电气化网