栾川县局开展文明礼仪培训

为了进一步提高窗口工作人员的服务水平，为广大电力客户提供优质服务，5月19日下午，栾川县电业局邀请牛宣敏教授来该局做“文明礼仪”培训。

牛教授从中国礼仪的概念、实体礼仪、佩饰礼仪、握手礼仪、称呼礼仪、举止礼仪、拜访礼仪、谈话礼仪等多个方面进行深入讲解，内容丰富、形式多样。听了牛教授深入浅出的讲解，全体员工感觉受益匪浅，对今后文明服务以及自身修养的提升都有很好的指导作用。

培训结束后，栾川县电业局党委书记张学武说，希望大家能认真学习培训内容，结合自己的工作实际，不断提高自身修养和素质，树立栾川电力良好、规范的服务形象，提高服务水平。