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每一天，都有发生在我们电力职工身边的小事，而正是这些小事，体现了电力企业“新农村,新电力、新服务”的新风尚所在。
昨天晚上，我正在陪儿子一起看动画片，一个电话打断了我俩。是一个朋友打来的。他心急如焚的诉说到他家没电了，儿子在家吵啦，求我赶快找人帮解决一下。我告诉他不要求人帮忙，你只要拔打95598就OK！他有点不相信的追问：“就这么简单吗，我一个普通百姓打一个电话他们就会来帮忙吗？你认识他们所长吗？要不你帮我和他们所长说说吧？找一下所长帮我‘开个后门’啊？ 我微笑的告诉他：现在电力服务和以前不一样了。这个是我们的服务范围。不需要拉关系找人“开后门”就能得到解决的。不信你试试看。他有点半信半疑的说“那我打打看，不行的话我还回来找你，我就认识你一个供电部门的朋友了！你得帮我找人解决……在我连连的应声中他才挂了电话。
今天上班路上，我忽然想起这件事情，于是打电话给这位朋友问他昨晚的问题有没有解决。他欣喜的说“解决了，解决了！我打了电话后他们马上过来人了，帮我解决了！谢谢你们啊！没想到你说的都是真的！电力部门的服务真的跟以前不一样了！真是谢谢啊” “不用客气了，这是我们的服务范围，是我们应该做的，谢谢的话就不用说了。像这种情况为用户服务是我们电力服务应该做的，你也要重新认识我们，不能用以前的眼光看待我们了。”他连连点头称是。赞我们电力服务好，一个电话就OK！
我开心的笑了，我想，这是我们生活当中遇到的最普通不过的一个例子。而正是这一件小事。体现了我们“新农村，新电力、新服务”的企业服务精神。
标签：电力服务,开后门
