“破窗理论”对加强劳动纪律的启示

美国哈佛大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验：将两辆一模一样的汽车分别停放在不同的街区。他把停在杂乱街区的那一辆车的车牌摘掉，车篷打开，结果一天之内就被人偷走了；而摆放在另一社区的那一辆过了一个星期仍安然无恙。后来，詹巴斗用锤子把这辆车的车窗敲了个大洞，结果，仅仅过了几个小时，汽车就不见了。

这就是著名的“破窗理论”，它告诉我们这样一个道理：环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性作用。也就是说一种环境或是一种秩序一旦被破坏，如果未能及时制止，会带来潜移默化的消极影响，甚至导致更为严重的后果。

其实“破窗理论”，在我们日常生产工作中有着非常普遍现象，如在劳动纪律方面，经常有人迟到早退，或是无故旷工。在安全生产方面，总是有一些人喜欢习惯性违章,以致同样问题重复发生等等。这些问题都是从开始的少数到后来多数，从偶尔到经常，不断从量变再到质变,结果酿成由小问题滋生大事故发生。究其根本原因,就是第一个人在迟到早退或违章时，没有人去制止，事后也没有受到应有处罚。受这种环境的影响，大家也会放松对自己要求，有意无意地做一些违法乱纪的事，长期发展下去当然会产生严重后果。

所以，决定问题的关键是第一个人在“砸玻璃”时，是否有人去制止，事后是否受到处罚。如果大家对此麻木不仁，熟视无睹，且单位管理无动于衷，放任不管，其结果不可避免地发生“破窗效应”。

当前，国家电网公司从上到下正在大张旗鼓开展“严肃劳动纪律、整顿工作秩序”专项活动，其目的是加强企业劳动纪律管理，增强员工遵章守法意识。这就要求我们企业必须严惩第一个“破窗者”，要求我们职工不作第一个“破窗者”。只要两者遵守了，那么在我们今后劳动纪律和工作秩序中，不管“车子”放得多久，都不会出现问题。

但如何防范或制止第一个“破窗者”，这就需要我们企业管理者努力去想办法积极做好应对措施，这其中企业相关职能部门的作用及领导的行为尤为重要。首先是人力资源部门要加强劳动纪律管理，认真兑现绩效考核，建立职工劳动纪律档案，以此作为职工岗位晋升、薪酬奖励、技能评定等的依据；其次是劳动纪律监察机构要切实履行好职责，通过定期不定期明察暗访劳动纪律、工作秩序，做到发生问题没有借口，处理问题没有变通，遇到说情没有商量，小题大做，防范未然，并要跟踪督促落实整改情况，否则“破窗”不修复，会有更多的“窗户”被打破；再是，思想教育部门要坚持以人为本，加强职工职业道德、责任意识、团队精神、企业文化等教育，培育员工树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，激发广大员工的工作热情，不断提高工作效率。同时，公司领导要以身作则，率先垂范。常言说得好，“面貌变不变，领导是关键”。因此，领导干部要发挥“火车头”、“领头雁”作用，切实做到思想上要领先，观念上要转变，作风上要改进，行动上要率先。要切实做到真抓敢管，不乱开“口子”，并要全力支持公司各职能部门在加强劳动纪律中积极作用。

在企业管理中人是决定性因素。相信，只要大家始终树立不做第一个“破窗者”意识，并从严要求自己，以企为家，爱岗敬业，遵章守纪，按规办事，我们的企业“窗户”将会无破损之忧！