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6月21日下午14时30分，夏日的午后格外的炎热，这时候，一辆黑色小轿车停在了林州市东岗供电所的门口。从小轿车上走下来的是东岗镇罗匡村新大地万宝花岗岩厂厂长易善军，易厂长和司机一人抱了一个大西瓜进了营业室。
易厂长一进门就生气地说：“你们的马所长呢？叫他出来，我有事找他，见不着人我就不走了”，会计马海峰赶紧上前说：“易厂长，怎么这么大火气？马所长中午不是去您厂里抢修去了吗？回来没吃几口饭，就又带着人去麦地了，有啥事跟我先说说，看我能不能给您解决”，易厂长眉头一皱，说出了事情的原委。
原来，上午11时20分的时候，花岗岩厂里的变压器出现了问题，怎么也合不上闸，找不到断电原因，易厂长就给东岗供电所里打了电话。“本来想着，大中午正是吃饭的时候，天又这么热，你们所里人可能不会马上来，没想到，不到十分钟，马所长就带着人来了”说到这，易厂长是一脸的感激。
马所长和王红玉、李志国两名工作人员到现场后，冒着摄氏37度的高温，一头扎进了配电室，通过现场万用表测量和兆欧表的摇测，判断变压器并没有烧坏，线路一切正常。“一开始，马所长他们查不出原因，浑身都被汗湿透了；我就说让他们抽根烟，歇一歇再检查，可他们只是笑了笑，搬了梯子就上去了” 厂长激动地说。
马所长他们根据现场观测，发现是由于C相高压接线柱和低压线路短路将高压套管烧坏而造成断电的。原因确定后，他们就立即展开抢修；虽然热浪袭人，但他们的动作丝毫没有怠慢，一切工作程序都进行得有条不紊。经过1个多小时的高温作业，变压器恢复了正常，花岗岩厂里又响起了隆隆的机械声。
为了答谢马所长和两名工作人员。易厂长提出要请马所长他们吃饭，可他们说什么也不去；易厂长是生拉硬拽地把他们拉进了饭店。到饭店后，易厂长就张罗着让王红玉和 李志国点菜，自己和马所长在一旁聊天。
“他们先是一个说要上厕所，出去了，另一个说出去接电话，也出去了。我没在意，继续跟马所长聊天，等了半天他们都没回来，马所长就说出去找找他们，可是，马所长一出去就给我打了个电话，说为客户服务是应该的，吃饭就免了，下次用电出了问题，随时再找他”说到这儿，易厂长更激动了。“啊呀，我不是来生气吵架的，我是来感谢你们的，你们电业局的服务工作真是太好了，以前你们总是主动去我厂里搞服务，这次又顾不上吃饭为我抢修变压器。我的饭你们不吃，可是我的西瓜，你们一定得收下，要不然我心里可真过意不去了，替我向马所长说一声谢谢了！”
马会计和其他工作人员拗不过，只好把瓜留下，热情地送走了易厂长。
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