随着社会经济高速发展,利益主体日趋多元化,劳动关系不断复杂化,电力企业在构建和谐劳动关系领域出现的问题,已成为影响企业和谐、稳定的重要因素,这些问题主要体现为:员工对工作的满意度、对企业的忠诚度逐渐下降;有的员工工作积极性下挫,对待工作敷衍塞责;企业对员工缺少感召力、凝聚力,员工对企业缺乏归属感,造成一些人才的流失;特别是和谐社会,科学发展观提倡以“人”为本理念,薪酬成为影响劳动关系的重要因素,由于企业无法有效从多角度激励员工突破绩效管理瓶颈,难以保证公平公正,引发“公正焦虑”,等等。矛盾和问题的客观存在,决不能漠然视之,需引起企业的高度重视。笔者认为,要改变现状,提高效益,只有以务实的工作推动劳动关系和谐企业的创建,才能把企业实现新发展的目标变成现实。
一、完善绩效管理体系,力推和谐劳动关系。
劳动合同法旨在构建和谐劳动关系,它的出台,对企业人力资源管理提出全面的挑战,也对企业绩效管理体系的构建产生深远影响。
第一、实现理念的成功导入。绩效管理是国网公司机制创新的核心,而观念创新是绩效管理机制创新的关键。我们要以思想灌输为手段,以助力绩效管理工作为出发点,利用专业培训、知识问答及网络、报刊、电视等媒体工具,对绩效管理的核心本质、基础知识、实施意义、基本方法、重要环节、管理责任等进行有效宣贯、广泛宣传,系统深化员工对绩效管理的心理认知,确立责任意识,提高员工参与绩效管理的自觉性;确立创新意识,加强绩效管理工作的开拓性;确立发展意识,促进绩效管理机制创新的持续性;确立求实意识,增强绩效管理机制创新的有效性。
第二、选择科学的绩效考核办法。绩效考核工作已成为企业管理的一项重要内容,方法的选择,是一个关键而又敏感的问题。企业制定的业绩考核标准是否合理,管理层对绩效考核实施、控制是否公平、准确,会直接影响员工的积极性;而员工的积极性和表现,又会对企业的效益产生直接而又重大的影响。所以企业绩效考核办法的设计与选择,应以企业文化、管理者素质等因素为基点,充分考虑,慎重决策员工的参与度,并纳入到绩效沟通的过程中。企业的决策者、管理者必须把握好绩效考核互动性的特征,运用理性的科学方法,进行绩效考核。
第三、建立有效的薪酬分配激励体系。绩效管理体系必须获得激励体系的良好支持才能充地发挥作用。如何建立科学合理、公平公正的薪酬分配激励体系,构建和谐的劳动关系,是企业成功管理及发展的基础。要实现这种分配的公平,一要坚持按劳分配、多劳多得为主休,各种生产要素按贡献参与分配的原则;二要因事设岗,因岗设人,以岗定薪,破除平均主义;三要坚持工资分配与劳动力市场接轨,以促进加快企业的发展;四要把员工工资与企业效益捆在一起,使员工和企业形成利益共同体,充分体现岗位绩效工资的“变”和绩效工资的“挂”。
第四、制定科学的考核指标体系。考核指标的设计必须以企业战略为导向,应当通过建立KPI体系将绩效管理与员工的业绩结合在一起,引导员工的行为趋向组织的战略目标。但为了追求指标体系的全面和完整,万万不可将所有的工作尽可能多的指标都罗列出来,并进行考核或评价。太多和太复杂的指标只能是增加管理的难度和降低员工的满意度,对于那些关键绩效指标往往是蜻蜓点水,浅尝辄止,无法起到引导员工行为的长效作用。因此,企业必须对重要的、并且少量的指标进行考核或评价,实现真正的对关键绩效指标的考核。
二、构建和谐劳动关系,要注重制定制度程序上的合法性。
企业依法制定、完善规章制度是加强内部劳动管理,稳定、协调劳动关系,约束、规范职工的生产、经营行为,保证企业正常劳动生产秩序,切实维护职工合法权益的有效工具。但企业在制定本单位规章制度时,除了要保证制度内容的合法性,还要保证制定程序的合法性,以确保内部章程的约束力。
三、依法规范劳动用工,促进劳动关系和谐稳定。
电力企业应认真贯彻《劳动法》、《工会法》,前瞻性地掌握今后新型劳动关系调整法的关键性要点,积极推行劳动合同制度,规范劳动合同的内容,依法加强劳动合同管理,从源头上真正实现依法规范劳动用工,依法调处劳动关系,在更好地维护全体职工整体权益的同时,也要依法满足个别职工的具体要求。
四、构建融洽的劳动关系,实现互利双赢。
以建立管理控制、利益协调、权益保障为措施,以创造和谐、稳定的 劳动关系为目标,努力实现企业劳动关系稳定和职工合法权益的维护与企业健康发展有机的统一。
第一优化人力资源管理机制。在人力资源管理上实现观念创新、制度创新、管理创新,积极完善绩效评估与激励系统。通过 “岗位靠竞争”提供员工岗位选择自主权,实现人尽其才;通过“收入凭贡献”实现员工劳动与其工资收入相挂钩,使员工的绩效与工资收入成正比,并将员工的收入差距拉大到足以激励人的程度。让每个员工都会经常产生危机感和压力感,充分挖掘和发挥人才的最大潜能和创造性,共建企业与员工的“心理契约”,构建融洽的劳动关系,引导职工并诱发他们的需求,实现双赢互利。
第二完善职工培训、激励机制。通过对新招人员或转岗人员进行岗前技能培训,定期对职工进行技能提升培训,举办新知识、新工艺、新技术讲座,并建立健全有利于职工发展的绩效考核制度和职工正常晋升激励机制,培养职工成就感培训,不仅能提高职工个人素质,还使他们感受到企业对自己的重视和企业的发展,从而对企业产生向心力、归属感;不仅可以推进学习型企业的建设,也可以提高职工个人的学习、创新和实践的能力,实现企业和职工的共同发展。
第三完善职工待遇保障机制,建立并执行职业病和疾病防治的相关制度,严防和控制安全生产事故及职业病发生,鼓励职工参加养老、医疗、工伤、失业和生育保险,帮助解除职工的后顾之忧,培养职工安全感。
五、建立健全企业安全生产规章制度,维护职工合法权益。
首先要从完善企业生产环境和生活设施,保护职工身心健康为切入点,积极改善劳动者的工作环境和生活条件,为企业职工营造良好的工作、生活环境,并建立企业工会组织,开展相关活动,培养职工归属感。其次全面建立健全安全生产控制体系,层层落实安全生产责任制,建立安全生产长效机制,把安全生产建立在依靠科技进步、科学管理和提高劳动者素质的基础上。
六、发挥工会在劳动关系协调机制中的重要作用,规范企业管理行为。
企业工会作为基层组织,在协调劳动关系方面,尤其是集体劳动关系方面,具有不可替代的作用。因此工会组织必须更新观念、转变职能,大力推行平等协商和集体合同制度,把劳动关系双方最关切的热点、难点问题作为平等协商重点并加以解决。并建立健全强有力的劳动争议调解仲裁机制和机构,形成由劳动行政部门、工会和企业联合会组成的协商劳动关系三方机制,努力从源头上更好地协调劳动关系,达到企业与职工合作共赢、共同发展的目的。
七、加强民主管理,疏通企业内部沟通渠道。
坚持以职工代表大会为契机,以厂务公开为突破口,实事求是地告知企业重大举措和广大职工当前关心的热点问题,让职工知厂情,议厂事,参与民主决策、民主管理和民主监督。
八 、完善企业文化建设,构建新时期和谐企业。
倡导“以人为本,绩效优先”的企业文化,引导职工爱岗敬业, 树立“企业以员工为本,员工以企业为家”的理念,积极参与企业文化建设并认同企业文化。 建立学习培训、健身运动场等文化娱乐休闲场所,开展职工文艺、体育竞赛等活动,培养职工团队精神和集体荣誉感,实现和谐劳动关系构建,助推企业新发展。
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