企业文化要落地生根,才能开花结果
——读王颖杰先生《扎实推进公司统一的优秀企业文化建设》有感
企业文化对于企业发展的巨大推动作用众所周知。国家电网公司《企业文化手册(2010年版)》详细阐释了公司基本价值理念的深刻内涵,明确宣示了公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境界,表明了公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会的基本行为准则和价值判断,阐明了公司统一的优秀企业文化建设与科学发展总战略之间的辩证关系,进一步明确了公司科学发展的战略重点和干部员工应共同信守的基本信条及行动准则,提出了公司基本价值理念在生产经营管理各项工作中的落地途径、方法和要求,并以企业文化故事再现了国家电网人在平凡工作中贯彻落实公司基本价值理念的生动实践。毫无疑问,作为企业文化的书面表达形式,该手册全面、详尽、精致,是精品,是范本。然而,再好的制度,如果得不到有效执行,无异于一张废纸。企业文化就像一粒种子,如果不能落地生根,就不能开花结果,哪怕花朵再艳丽、果实再珍贵也只能停留在幻象当中。
应当说,现代稍具规模的企业,都能认识到优秀企业文化对企业发展的巨大推进作用,都有建立优秀企业文化的愿望和实践,但效果却是千差万别。事实上,设计一套先进的企业文化体系是相对容易的,但如何深入每一个员工的内心,内化为每一位员工的自觉意识,并外现于所有行动中是一个非常艰难的过程,就像王颖杰先生所说的“扎实推进”,对于我们这样一个拥有150万员工的大型国有企业来说,企业文化的推进要做到“扎实”二字是需要为之付出无数智慧和辛劳的。读王颖杰先生《扎实推进公司统一的优秀企业文化建设》一文后,结合自己的工作实践和理解,也就公司推进企业文化建设谈两点粗浅的认识。
一、企业文化建设不能急功近利
企业建设优秀文化往往需要一个较长的过程,不能奢望一蹴而就。文化应以人为载体,人是文化生成与承载的第一要素,欲速则不达,特别是我们这个有着150万员工的大型企业。我认为首先要加强宣传引导,让所有公司员工认同公司的文化理念。如果员工打心里不认同企业的文化理念,再多的宣传教育和文体活动都无济于事。判断员工是否接受公司的文化,可以在公司网站上开设企业文化论坛,让员工都来讨论交流,自由发表自己的意见,真正投身到公司文化的建构中,同时也使管理层能及时了解员工的真实想法。在员工认同的基础上,也不能奢望每一位员工都能自觉地遵守和付诸行动。“自觉”是最靠不住的,每个人都有惰性,都不愿意受束缚。为了避免这一情况,就要把文化理念落实到企业的规章制度中去,在日常的业务开展过程中,用制度约束员工的行动,规则可以使习惯成自然。这就要求企业的规章制度,一定要充分符合文化理念。如果二者不一致,员工宁可相信制度,而不相信企业文化理念,因为制度是刚性的。公司制定的制度必须与企业文化理念相融合,没有最好的制度,只有最符合企业文化的制度。企业的每一项制度,都应当通过“文化符合性”的评估。当然,单靠文化认同和制度规定,未免太枯燥了,太远离生活了。最后,企业文化的一系列活动也是锦上添花,如集体比赛、集体外出活动、正式的仪式等等。这些持续不断的点播和提醒,使企业文化更加生活化,更加让员工轻松地接受。
二、企业文化建设不能搞形式主义
企业都会经常开展各种各样的、被标上企业文化标签的集体活动,稍有规模的企业,更是一期又一期的企业报或企业内刊,VI形象识别系统甚至达到了美奂绝伦的水平。但是,有多少员工能真正从中领悟了企业文化呢?公司开展集体活动,绝不能纯粹办成集体娱乐,以文化建设之名,成休闲消遣之实,在欢声笑语中,大家把文化理念忘得一干二净。员工感觉不出企业文化理念来,只是感觉好玩、刺激、热闹、以后多举办几次。当然在正式总结中,可以把企业文化牵强附会地扯进来,这样的活动就成了形式主义,不是真正的企业文化建设。再看公司的宣传栏、宣传报、企业报纸、企业内刊,如果只是一味的颂扬好人好事,没有员工心声的反映,那么有多少员工能认真阅读呢。企业更多需要的是反思,文化宣传不是歌功颂德,首先需要实事求是,真实是宣传的前提。其次,需要贴近员工的生活,贴近员工的心声,才能引发员工的兴趣,激发员工的共鸣,从而达成形式和内容的统一。特别需要一提的是,有很多企业急于把理念灌输给员工,要求员工背诵、集体喊口号等等,这就不仅是形式主义,更是把企业文化低俗化,是对企业文化的歪曲。
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