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7月5日，晴，最高温度38℃。
夏日用电高峰已经到来，已是连续四天气温居高不下了，调度所的同事说，昨天电网负荷达到了16.1万千瓦，刷新了我局电网负荷历史最高纪录。持续的高温天气造成空调用电大幅增多，我们每年一度的“迎峰度夏”保卫战已经打响了。
晚上22：07，一阵清脆的电话铃声在寂静的夜晚显得格外响亮，我甩开工作了一天的疲倦，接通电话，打起精神，用亲切的语气问道：“您好，请问您需要什么帮助？”“这么热的天停电，还让人不让人活了？”电话那头的客户没好气地说。
停电了！这么热的天停电，确实给客户生活造成极大的不便，我急忙问：“请问您的详细地址是哪里？是您一户没电，还是周围都没电？”
“地址是博陵路石家胡同32号，我们这一片都停了，这么晚了还有人管吧？”客户质疑的语气中透着些许的担心。
我坚定地告诉他：“有人管！抢修人员会马上进行处理，请耐心等候。”挂断电话后，我立即派单市区供电所，供电所值班员接电话后立刻赶往博陵路台区事故现场，确认停电原因是由于高温炎热，家家户户都开启空调导致过负荷造成的开关烧毁，马上办理了工作票进行抢修。而这时的95598值班室内已经是一幅繁忙的景象，一个又一个客户电话接锺而至，都是博陵路台区的客户打来的，有抱怨的、有谩骂的、有不解的、有责备的，我和同事小耿耐心地一一给予解释，说得嗓子都哑了。
22：40，现场抢修人员打回电话，事故处理完毕，已经恢复供电。我做好记录后，笑着又跟抢修队长开了句玩笑：“付师傅您这么快，是飞着去的吧？”付师傅憨憨地笑了笑，认真地说：“博陵路台区关系到200多户居民日常用电，这么热的天停电，肯定热得大家连觉也睡不着！要是工作效率慢了，能对得起咱身上这身电力蓝吗？那句话是怎么说的？优质服务是国家电网生命线，咱身为一线员工，怎么也得把服务工作做好喽！”
放下电话后，我一边想象着抢修小队风驰电掣般的赶往事故现场、挥汗如雨的认真排查故障的场景，一边与同事小耿交换了一个会心的微笑。值班室里安静下来，再没有一个电话接入，我知道，大家都在空调的凉风下安然入睡了。
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