一个“投诉”电话

7月7日天刚亮，河南省方城县电业局博望镇供电所所长张士卿的手机便响了起来：“喂！你好！我是博望供电所张士卿，请问您有什么事？”

“你是张所长吗？我要投诉我们村电工老朱三。我家前天晚上就没电了，今天早上起来，水塔里水也没有了。我叫老朱三修修，可是到现在也没修！我也是一用户呀！我要投诉他！”对方怒气冲冲的说。

张所长一听，安抚道：“您别急，慢慢说，请问您是哪个台区的？户名是什么？”

“我是朱小庄台区小占头村35号表箱3号表，名字你去问老朱三吧！”说完便挂了电话。

张所长挂了电话，马上又给朱俊超即老朱三打电话：“老朱三，你们村35号表箱3号表的那个客户投诉你三天都不去给人家修电，你是怎么回事啊？一个电工班长都不以身作则了？查一下那是谁家，马上给我修理去!”

“所长，这两天咱所里不是忙着迎峰度夏的活嘛，工作任务都安排到下周了，我这会儿正带人在河湾台区清理通道哩，那……那家我晚上回去再……再修。”

“你个老朱三今天说话怎么吞吞吐吐的，你没空，你不会说说那家客户的户名让别人替你去修？”张所长心想，老朱三今天是怎么了？说话怎么这个样子。

“不用……不用麻烦别人了，晚上回去一定修！”

“你个老朱三，难怪客户投诉你，原来是真的拖拖拉拉没去修，再忙也没不能不去修理呀！说一下客户的姓名，我让王建伍去修。”

“所长，那……那是我家……，我那口子不懂事，麻烦所长了。我晚上回去修还不行吗？”

张所长一怔：“啊？那是你家，那……那你家也不能不用电啊！嫂子都投诉到我这里来了，你今天一定得回家修理好，后方安定了，‘战斗’起来才能无后顾之忧哇！”

“所长，好，好，我一定保证完成任务！不信你到中午打电话‘回访’一下。”老朱三也开起了玩笑，电话两端响起了一阵爽朗的笑声。