2010年7月8日下午,南供公司副总经理、董事长张伟光,农电工作部副主任丰境和专职丁蔚一行来到湾里公司招贤供电所,参加“优质服务”专题学习讨论会,湾里公司在家领导班子成员一同参加学习讨论会。
会上,招贤供电所认真学习了国网公司班组建设创先争优电视电话会议、省公司创先争优活动动员部署电视电话会议、省公司“创业服务年”暨塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程推进电视电话会议、公司纪念建党89周年暨表彰大会精神和南供党【2010】44号文件。讨论会上,招贤所班子成员和员工,结合岗位职责,谈了开展优质服务的感想,并结合工作实际,认真分析了目前在服务上、工作上存在的优质服务风险。
最后,南供公司副总经理、董事长讲了三点。一是感受。听了所有员工的发言,个人感受很深。湾里公司班子、班组在思想上都十分重视,行动也非常迅速,及时找出了存在问题,提出了措施,清楚了开展优质服务大讨论的目的和优质服务的重要性;二是提出了要求。经过大家的讨论,找出了存在的问题,湾里公司要进行认真研究,提出好的措施,进行认真整改。要加大员工思想教育力度,解决好如何做好优质服务的方法,做好优质服务硬件上的支持,真正按上级的要求去做,规范自己的行为,在日常工作中要做到“三忍”(忍出好的心态、忍出好的习惯、忍出好的服务),努力做好优质服务工作;三是要珍惜机会。市公司对湾里公司寄予了很大的希望,希望湾里公司以创一流工作为契机,做好优质服务工作,做好优质服务工作为创一流工作添砖加瓦。
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