“能碰上你们这么好的供电员工,真是我的福气,这是我的一点心意,请你们一定收下。”7月12日一大早,安义县公司营业厅迎来了一位特殊的客户,他既不交电费也不办理其它用电业务,而是提着几个西瓜,专程前来向供电员工表达谢意。
原来,他是县城金来酒店的张老板。11日晚21时许,酒店正在营业,由于使用的IC卡预付费电表中电能耗尽而断电。一时之间,酒店陷入黑暗与闷热当中,正在兴头上的顾客十分不满,紧急情况下,张老板拨通营业大厅IC卡充值员岳慧的求援电话。接到电话后,尽管正是休息时间,但想到客户的困难,岳慧还是毫不犹豫答应了张老板的要求,以最快的速度赶到营业厅,为张老板的购电卡办理了充值,并到现场教授他如何插卡操作,直至酒店恢复供电才放心离去。
安义县公司想客户之所想、急客户之所急的优质服务也深深感动了张老板及员工,这才出现了文章开头的一幕。
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