临漳县供电公司多举措提升服务品质

近日，河北临漳县供电公司按照国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程要求，以“为客户提供百分百满意的供电服务”为目标，不断创新服务方法，提升服务质量，打响服务品牌。

该公司一是广泛发动、大力开展服务文化宣传活动，通过开展“服务无违章、满意百分百”创建活动和“优质服务是国家电网生命线”的大讨论，转变思想观念，改变思维模式，机关与供电所同步，领导干部与普通职工同步，以实际行动提升服务品质。二是加强培训，提高岗位效能，建立一支专业素质高、知识结构合理、形象鲜明、品质优良的服务队伍。三是以“绿色通道”机制为载体，围绕手续简约化、程序透明化、服务人性化，研究进一步提速增效的措施，实现工作效率和服务效能的再提升。四是加强与乡镇政府、电力客户的沟通和联系，主动解决客户在用电方面的需求和困难，并针对客户的不同需求，及时改进服务措施。五是加强廉政教育，弘扬“干净干事、廉洁奉公”的企业文化，增强干部职工的廉政意识和纪律观念，从而促进临漳供电作风的转变，全面提高办事效率和服务质量。

来源：中国农村电气化网