7月的一天,我和同事在供电所值班,这时电话骤然响起:客户家中无电,我们立即带上工具驱车赶往客户家中,到达现场后经询问得知是客户将抽生活用水的小型潜水泵插上电源后家用剩余电流动作保护器即跳闸,由于缺少安全用电常识,客户在未拔出潜水泵插头的情况下强行将保护器合上,但保护器未能合上,如此反复未果后,遂打电话至供电所求助。
经现场检查,排除其他异常情况,认定保护器动作系由潜水泵漏电引起,于是拔出潜水泵插头,再合上保护器后,用电恢复了正常。此时村民一片称奇:“问题一眼就看出来,真厉害。”我心想何不趁机给这么多用电客户现场普及下安全用电常识呢,便招呼大家道:“我来给你们解释下家用保护器跳闸的原因吧。”大家随即围坐在我的周围,表现出了极高的兴致。我认真地为他们解释:“潜水泵全部浸在水中,漏电电流较大,尤其是一些质量低劣的潜水泵在启动时,足以使家用保护器动作。所以一般家用潜水泵使用时间久了,会导致保护器频繁跳闸,对此,我们可以给潜水泵单独安装保护器和闸刀开关,以确保安全且不影响家庭生活用电……”听完我的讲解,村民们脸上露出了会心的笑容,纷纷表示,以后遇到类似的情况,就可以自己先试着解决了。
通过此次事故排查和现场讲解,村民们对生活中停电事故的正确处理有了一定的认识,同时也提高了安全用电的意识。
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