赣榆县金山所优质服务情暖农妇

7月18日下午15时，赣榆县金山所营业厅内来了一位大妈，大妈在营业厅内四处张望，心神不宁。细心的值班营业员陆保德发现了这一情况，亲切地对大妈进行了询问。

原来，大妈姓韦，是金山镇佃马厂村民。当日中午，她家中突然停电，电风扇没法运转，她在家中挥汗如雨，而韦大妈不识字，不认识供电所留下的联系电话，大妈家中别人都不在家，无奈之下，她就亲自来到了营业厅询问原因。值班员陆保德问清楚情况后，立即查询了停电计划，发现大妈家所在台区没有计划停电，又经过询问，大妈邻居家都有电，只有她家停电。经过分析，陆保德认定大妈家是内部线路故障造成的停电。看着大妈花白的头发和满脸的汗珠，陆保德给她倒了一杯水，安慰她坐下凉快，然后立即将情况向运行班做了说明，运行班班长王其省立即带着抢修人员赶往现场。经过实地勘查，发现事故原因。原来韦大妈家中伙房常年漏雨，导致埋设电源线漏电，造成漏电保护器跳闸。事故原因明晰后，经过大妈的同意，抢修人员对她家伙房内的电线进行改造，将原来埋设电线换成了新电线，重新敷设。当日下午17时，大妈家送电成功。

享受着电风扇送来的习习凉风，大妈感动地说：“爹亲，娘亲，不如供电公司的职工亲，俺享受凉爽，多亏供电职工啊。”为表达感激之情，韦大妈还委托该村村委会书记买来西瓜、冰水等降温物品为抢修人员解渴、降温，并备下宴席挽留抢修人员，都被工作人员委婉谢绝。