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内容摘要：
在引领广大青年以实际行动践行国网公司“诚信 责任 创新 奉献”核心价值观，弘扬“努力超越 追求卓越”的企业精神上，充分发挥青年志愿者活动具有极大的影响及意义。
志愿者是指志愿付出个人的时间和精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人。而青年作为企业的储备人才，是一个企业得以长久发展的动力来源和根基，没有了优秀的青年人力资源，企业就失去了前进的动力源泉。在企业中引入青年志愿者这一概念，组建成立独具国家电网公司企业文化的青年志愿者队伍，蕴藏着巨大的发展潜力，是推动企业文化落地的切实有效之途径。
青年具有昂扬的激情与改造社会的强烈愿望，在这一点上，努力超越、追求卓越的企业精神与其自身奋发向上的精神契合，青年志愿者活动正是通过服务社会群体、关注社会热点的方法使个人的理想愿望与整个企业乃至社会紧密联系在一起，最终实现个人的进步和企业、社会的整体进步。
笔者将从以下几个方面试探讨青年志愿者活动的内容、方式创新以及品牌形象的塑造。
一、 青年志愿者活动的创新
1、 服务范围的创新
从诸多资料可以得知，现有的志愿者活动以服务困难群体为主，比如社会上的孤寡老人、残障人士、失学儿童以及生活贫困家庭。随着社会经济社会的发展，各种新事物、新现象的产生促使青年志愿者活动也随之发生相应的变化，在志愿服务内容和形式上实现拓展和延伸是进行创新的第一要务。
以国网公司中的服务团体为例，各个分公司都设有“党旗红”小分队，桐柏电业局还设有光明使者服务队，专门以抢修、服务群众为己任。要进行服务内容的创新，前提是要找准志愿者服务的定位。在扶持弱小，推动社会进步这方面社会志愿者与企业志愿者是一致的，然而二者也必然存在着不同之处。企业志愿者团队队员由于自身掌握的专业知识和专业技能，更加善于解决本行业领域的难题，为群众排忧解难。对供电企业来说，结合本行业的专业特点，同时对一些以往被忽视的社会、企业课题进行深入的研究，这是志愿者服务未来内容的新趋向。例如在当今智能电网、优质服务、农网改造等与供电企业疏密相关的热点问题上，都可以通过志愿者进行前期的调查研究，为企业决策提供真实可靠的民意支持。
通过不断的思索、钻研，广大青年员工锐意进取、干事创业的热情会持续升温，在无形中践行了国网文化“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，助推了企业的发展和员工自身能力、素质水平的提高。
2、 参加服务人员群体的扩大化
按照我国惯例，青年志愿者服务中参加服务者一般在30岁以下。企业中的志愿者可以适当、合理的调动志愿者活动参加者的年龄截止范围，使青年志愿者的来源不再局限于团员青年。
为了保证服务质量和效率，可以采取不同年龄段志愿者交叉分组的方法。这样一来，就可以吸收思想上愿意参加志愿服务、身体上能够参加志愿服务的职工，扩大志愿者活动的覆盖面，进而在全企业上下弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，形成各个年龄段、各个部门岗位职工昂扬奋发的精神面貌和整个企业的良好发展氛围。
3、 服务时间的记录方式创新
可以借鉴志愿者服务累计计时的方式，为企业的每位志愿者制作服务档案，按小时累计志愿者服务时间，既克服了以往服务无回馈报告和档案记录的不足之处，又使志愿者本人对自己的志愿服务时间一览无余，鼓励了先进典范，激励了整个志愿者团队。
二、品牌形象的整合塑造
由于志愿者行动属于社会行动，接触人群范围广、频率高，青年志愿者的形象也就成为人们对企业最直观的印象。在形象方面，应从以下两个方面塑造出具备供电特色的品牌形象。
1、 外在形象
国网公司现在已经具备一套比较完整的标准化标识系统，在志愿者穿着、宣传展板、交通车辆、档案文件等方面都应遵循国网公司的标准化标识系统，形成与公司企业文化一致的形象。
2、 内在素质
在服务社会大众时，汲取公司95598热线和窗口服务已经取得的经验，使用规范的礼貌用语，秉承“诚信、责任、创新、奉献”的价值观，真诚对待接受服务的群体，全力做好志愿服务。
小结
青年志愿者服务活动调动了青年的内在积极性，组织和引导青年以志愿服务方式积极参加经济建设和社会发展，为当代青年在实践中锻炼成长提供了广阔的舞合，开辟了现实的途径，体现了共青团在实践中育人的宗旨，是新时期实现国网企业文化落地的重要载体。
标签：青年志愿者,业文化,阳桐柏
