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电工服务周到,客户送番薯致谢

作者:陈发明 吴永堂    2010-07-26

7月20日早上8点,刚刚上班开门,一位60来岁阿伯正左顾右盼,好象很急切等着什么人,身边还放着一大袋番薯。

“请问阿伯,究竟有什么事?”恩平供电局横陂所营业员小张带着好奇心走到门口询问。

“我在等人啊,同志。”

“那你等谁呢? ” 

“哦,我都不知道他叫什么名啊,但见到人我一定认得。” 

小张心想,他这么急切,一定找那个人有什么事。

“那他有什么特征没?" “样子很和蔼,说起话来既亲切又风趣,50岁左右,个子不高。"横陂所确实有这么个人,小张已猜到八九不离十。

“那你是什么地方人呢?”

“大元里的……他是抄表的。”阿伯大咧咧地回答。果然是他——横陂所抄表员钟景昌。“哦,阿伯,我知道你找谁了,那你找他有什么事呢?”“我想送些番薯给他啊!”今日,抄表员钟景昌外出培训,刚好不在所里。小张告诉老人,电工不能收客户的东西,并代钟景昌对老人表示感谢。

事情原来如此。7月初,正是抄表的时候,太阳毒辣辣的,烤得头皮发烫。钟景昌刚抄大元里的表时, “师傅,看看我家里的电怎么时有时无啊,想煮饭都不能够啊,能不能帮忙查找一下原因?”一位老人迎头求助。详细询问情况后,钟景昌安慰老人说:"不用担心,我帮你检查一下。

“果然是老师傅,不费一盏灯时间,就搞好了。”试试电饭煲,一切正常,再试风扇、光管也没问题。“太感谢你啦,师傅,我几天前已经不能用电饭煲,今天,又能够不用烧柴就能吃上饭了,这么热的天,看你满身汗,实在辛苦你了!”握着手感动地说,久久不肯松开。

供电人的好,老人记在心上,于是就有了开头的一幕。

江门恩平供电局“将心比心,力克短板”的服务理念在基层正开花结果。

标签:电工,服务,送番薯,平供电局

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