一部手机引发的故事

7月25日早上七点钟刚过，安徽寿县供电公司三觉供电所营业大厅里便挤满了前来缴纳电费的人。收费员王培兰熟练地操作电脑和收费找零，偶尔几位客户询问一些用电方面的问题，王培兰便抬起头耐心地给予解答。

时间一分一秒的过去。

突然，王培兰发现收费台上多了一部非常时尚的手机，她马上意识到这是刚刚一位一边缴费一边打手机的客户丢下的。就在这时，有一位客户已经把手伸向了那部手机，正想往口袋里装。说时迟，那时快，王培兰灵机一动，微笑着说道：“对不起，同志，您拿错手机了，我这就为你办理缴费。”对方一愣，面对着四周投来的疑惑眼光，连连说着“不好意思，看错了”，把手机放在了柜台上，缴了费悄然离去。

随着大厅里的人越来越少，王培兰看着那部手机发呆：失主现在一定正着急地到处找手机，可怎么联系失主呢？这时旁边的同事提醒她：用失主的手机拨打自己的手机，即可显示失主的手机号码。马上，王培兰查到了失主的手机号码，转身来到隔壁的移动服务厅，可是却只查到了失主姓名。

看着一筹莫展的王培兰，有人劝道：一部手机也值得跑来跑去啊，等客户自己来找不就行了，你总不至于再抱着客户资料一条条地查吧。一句话提醒了王培兰，她一个激灵站起来，来到资料柜前，认真查阅起客户资料来，一个多小时后，终于找到了失主的住址和固定电话号码。

当失主从王培兰手中接过自己失而复得的手机时，感慨万千，连声说：“没想到我的疏忽给你们带来这么大的麻烦，一部手机能让你们这么放在心上，供电部门的服务真是太好了！”当失主执意要去买礼品表示谢意时，王培兰婉客户久久握着王培兰的手，连声的感谢让这位基层收费员脸上的笑容像花儿一般绽放。