基层工作也需技巧

“你出点材料，我们出点工，咱把距离升一下，这样对谁都好，行吗？”

“不行，我为啥要升？我升了让后面盖房子的方便，再说我都给你们签字了，出啥事也不找你们，你们怕啥呀？”

看着同事不厌其烦地劝着用户，听着用户冷淡淡的话语，我心中很是窝火。事情是这样的，路边的一个用户建房，离线路距离不够，所里的同志再三劝阻，用户签了隐患通知书，但仍坚持要盖房，面对同事的建议，用户态度丝毫不变。回所的路上，我埋怨同事说，既然人家都那样说了，我们何以还要坚持呢。

两天后的一个早上，我上班时看到几个同事在这个用户的房前忙活，用户也在帮前帮后，心中很是意外，到底是怎么回事呢。打听所里的同事，一问才知道，原来是我们的同志换了个方式，带着摄像机去告诉用户说，假如你们不同意这个方案，我们也无权要求你停止建房，只是我们需要把双方的谈话及现场情况录下来，一旦出了问题，这是我们的证据，当然，那时候也真的是不管我们啥事了。看似轻描淡写的几句话，却让用户心中范起了嘀咕，觉得事情有些不简单，想想还是出点材料把问题解决了算了。

听了同事的解释，我恍然大悟。想想也是，假如以当初自己的一根筋想法，只能把事情弄得更糟，更重要的是达不到我们的最终目的，如今，虽然是我们的同志出了力，义务帮用户整改了线路，累一点，苦一点，但最终是安全达到了要求，于共于私都是件好事。

由此我想到了我们的许多日常工作，同样是一件事情，换个方式，多点技巧，弱中带刚，就会有截然不同的效果。