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“叮铃铃……”8月14日，星期六，上午9点30分，安阳县电业管理公司变电工区值班室电话急骤响起：“我是铜冶顺成焦化集团变电站，我站35千伏变电站1号主变，压力释放阀喷油故障且不报信号，你们能否派人给看一下？” “请放心，我们马上组织人员。”正在值班的王主任听到客户急促的声音，果断答到。
铜冶镇位于安阳市的西部，距市区有40多公里的路程且路况较差。客户就是上帝，故障就是命令。安阳县变电工区迅速组织检修、试验、保护人员，在最短的时间内准备好工具、仪器，仅用40分钟就赶到现场。
“没想到你们来的真快呀！请先到办公室座休息一会儿，喝杯茶。” 在门口迎接的铜冶顺成焦化集团变电站王站长笑着说。领队的检修班吴班长说：“不用了，排除故障要紧，请你介绍一下现在的情况吧。”
听了王站长讲述事故的经过后，保护人员开始检查二次回路，经短接压力释放常开触点，后台报信号和跳闸动作，确定二次回路良好；检修和试验工作也同时进行着，试验数据正常，检修人员在检查油路时，发现到油枕的油道不畅通，导致变压器内压力异常，另外压力释放时触点接触不良引起不报信号。找到了病因，故障也顺利的排除了。领队吴班长立即号召大家，整理现场，收齐工器具，装车准备打道回府。
王站长拦下大家，感激的说：“真是辛苦你们了，周末也不能让你们好好休息，还要麻烦你们到俺这儿帮助查故障，中午饭也没吃，这都一点多钟了，你们一定吃了饭再走！”
“谢谢，这是我们的工作，是我们的责任，以后有什么情况及时联系。”大家异口同声地谢绝了王站长的好意，驱车返回。
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