“对不起,没搞清原因就投诉你们供电公司,真是对不起!”8月21日上午,如东县双甸镇德银村11组村民包玉成向前来为其改造内部线路的双甸供电所电工连连道歉。
8月20日下午,双甸供电所收到该县供电公司转来的一份省长信箱督办“低电压”投诉转办单:该镇德银村11组村民反映电压低空调无法使用。
该所副所长陆忠南立刻赶到现场调查、核实。经现场测试,该户电表处电压为204伏,在正常值范围内。用户用不上电,肯定有问题。在征得用户同意后,陆忠南便对其内部线路作进一步的检查,发现该户从表计到配电板的进户线线径为1mm2的铜芯线,但空调电源线相线线径为1.5mm2,而且该户家中仅1.5匹空调就有两台,显然其10年前预埋的线路已经不能满足现在的用电需求了。随即,陆忠南把情况向包某进行了解释,说明表计向下属用户资产,建议包某请相关人员对内部线路进行改造。得知空调转不起来的“罪魁祸首”原来是自家内部线路线径太小所致,包某当即请求双甸所派人帮其更换。
8月21日,双甸供电所在抢修任务十分繁重的情况下,抽出2名运行维护班成员,放弃休息,在所长袁漪峰的带领下凌晨4点50分便赶到包玉成家中,为其表计到配电板的进户线进行了改造,并为空调单独安装了专线。
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