心系客户 分忧解难——计量外勤班一天工作侧记

今天，像往常一样闷热，凌晨04：45分，安阳县电业管理公司计量外勤班在局院集合，准备前往瓦店乡文峰面粉厂进行表计轮换和远抄装置的安装。

选择凌晨安装，是由于表计轮换和安装远抄装置必须停电进行，而该厂和外地经销商有生产合同，不会影响该厂的生产进度。

凌晨05：40分计量外勤班到达文峰面粉厂开始安装，06：30分安装完毕，经过精心测试表计，具备送电条件后，通知厂方送电。

工作结束后该厂负责人阎文峰紧紧握住外勤班长的手说：“太感谢你们啦！让你们来的这么早，天气这么热，看你们的衣服都湿透了。你们太辛苦啦！快进屋我马上安排早饭。”工作人员说：“这是我们应该做的。”

告别阎经理，计量外勤班奔向了下一个工作地点。

工作不忘查隐患 客户挽回大损失

早上09:20分，计量外勤班赶到马投涧彬塬环保公司为该厂安装远抄和轮换表计，在更换表计完成工作后带负荷测试时，发现电能表B相没有电流，而A、C相有电流，互感器一次侧导线同样是B相无电流，A、C相有电流，电流不平衡。工作人员即刻询问客户，该变压器下所带负荷全部为三相电机负荷，三相都有电流才能正常运转。而电流不平衡有两种可能情况：1、用户B相导线绕表使用，属于窃电行为；2、B相导线中间环节出现断点，三相电机负荷缺相运行。

接着在用户低压配电屏负荷侧测量电流，依然是B相没有电流，A、C相有电流，排除了第1种窃电的可能。外勤班迅速转换思路，查找原因。功夫不负有心人，班员苏现民发现该厂设备接触器B相接线端松动且发黑，打开接触器察看，原来是该厂设备接触器B相接点损坏导致B相失压，三相电机负荷缺相运行。原因终于找到了原因查到了，该厂老板及时买上新接触器进行了更换。隐患排除了，细细回想，仍心有余悸，如果长时间运行将会烧坏该厂几十万的设备。

隐患排除后已经是下午一点多了。该厂老板对我们认真负责的工作态度一再表示感谢，激动地说：“你们为厂子挽回这么大的损失叫我说什么好呢，从上午一直干到现在，走！吃饭去！”班长曹艳卿说：“这是我们的工作，能让客户满意就是我们最高兴的事儿。饭就不吃了,我们回去还有工作”。大家拖着疲惫的身体谈笑着踏上了归途，突然，司机喊道：“快看！”倒车镜里，厂长还站在大门口在远远望着.....