班组管理之我见

谈起班组建设，我有几点自己的看法，写出来以供参考：

一、机构和人员设置

班组的机构设置应合理，人员配备应满足安全、正常生产需要，对班组和岗位设置的意义和任务有明确的说明，使得班组每一个员工了解自己所在的班组要执行的任务是什么，自己岗位的职责和责任是什么。若有人浮于事，在其岗不谋其职、不履其责者，及时予以更换或撤职，真正做到岗无虚设，人无多余，各尽其职，各司其责。

二、制度管理

制度是明确班组工作范围和工作任务、规范班组成员责任、约束班组成员行为和针对违犯班组工作纪律的成员处理的条文规定。人性有懒惰的一面，没有约束肯定不行，但制度只是针对那些违背企业（公司）共同目标和统一行动行为的员工的约束，而对于认真工作、踏实做事、并为全局和班组的共同目标和发展做出贡献的员工来说，制度并没有多大的约束力，而是促进个人成功的方向标。班组制度的制定，最好通过班组根据自身工作需要，从规范班组流程管理、提高班组效率、从班组实际出发由班组自己建立一整套适合班组工作需要、发展需要、规范建设的制度，上级最好不要加以干涉，只有这样建立起来的制度，班组才能够更好的进行管理。

三、基础管理

一个班组如果没有完整、详尽、真实的基础资料，想进行具体的管理将是困难的，只能是瞎子摸象。熟悉、准确掌握客户数量、客户分类情况、客户详细资料、客户生产形势、客户发展趋势和发展潜力等，是任何一个公司（企业）发展和成功所不可缺少的。作为班组，实现整个公司（企业）发展的目标，必须针对班组管理所涉及的所有客户的各项相关资料和其它管理所需要的各种基础资料进行详细登记、熟悉并掌握，并及时更新，做到熟记于脑，了然于心，才能实现班组的工作任务和公司（企业）的共同目标。尽管基础管理工作难度大，基础资料多，然而，只要服下身子，认真面对，踏实工作，详细分类，全面进行一次摸底排查，加上之后的的严格、认真管理，一定能够将此项工作做好、做扎实。基础牢固，才能铸起万丈高楼！

四、思想管理

1、服从思想管理：不折不扣地完成上级命令和计划工作，是保证班组执行力和圆满完成任务的前提和先决条件，如果班组没有执行力，整个公司（企业）就不可能发展。执行力的关键—班组，是上级各项文件、精神的最终执行和完成的细胞。班组处于最基层，任何指令的最后执行全靠班组进行完成。班组如果不能够认真执行上级的文件、精神、指令，不能及时发现问题，并根据问题的大小进行及时反映和最后解决，就会失去班组存在的意义，同时，整个公司（企业）的执行力将无从谈起，发展和壮大也将永久是泡影和梦想！

2、自我完善思想管理：不管从人员技术、问题解决、资料更新（适时更新）、安全管理等方面，作为一个班组，都要有一整套完整的自我发展完善的系统，就像人体免疫系统一样，具有能够自我防御和完善功能，只有这样，一个班组的各项管理才能不断得到提高，人员素质才能得到不断地提升。

3、创新思想管理：班组在工作中针对发现的问题，要能够根据自身工作经验、书籍资料和上级指导等方面，进行分类汇总，针对常见问题、常出现的问题、故障进行详尽分析，逐步探索和找出彻底解决的办法，一方面杜绝该类问题的再次出现，减轻班组工作压力和工作量，另一方面在极大程度上激发班组成员的改革、创新意识，不断提升班组管理。

4、教育和激励管理：对于新进员工，要做好岗前培训、岗位责任、工作任务、安全思想等的培训教育管理工作，使得新进人员具有与企业发展目标相同的愿景，使其愿意为公司的发展壮大做出自己最大的贡献；对于老员工，要设立一套合理、公平的竞争机制和激励机制，激发每一位员工主观能动性、积极性和创造性，使其能够为企业的共同目标自我加压、自我奋进、自主工作。

5、责任思想管理：责任，是每一个正常的人都应该具备的一种素质。能否铸就一批有责任心的员工队伍，是决定一个公司（企业）能否成功的决定因素。可是，为什么在我们实际工作中，往往会出现一些不负责任的现象呢？原因是多方面的：公司（企业）的激励机制存不完善？竞争机制不合理？纪律制度执行过程中不公平，还是公司（企业）没有良好的正风正气？等等，都需要认真思考和对待。

任何一个员工（人），既有创造性，同时又具有局限性，我们不仅要挖掘员工的创造性，同时，又要看到和意识到员工的局限性，扬其长，避其短，充分发挥每一个员工的长处，班组的管理才能发挥最大效率，人员的才能方可尽显其才。

班组管理是最基层的，是最关键的，也是最能体现执行力结果的。班组机构建设、制度管理、基础资料管理、人员思想管理、创新管理、良好的激励机制、强烈的责任意识等，都需要我们进行认真思考和逐一进行落实。任何一级的管理者，都应该重视并切实做好班组各项基础工作，确保上级的各项政策、文件、精神等在基层班组的良好执行和最后落实。