吉林白山农电城郊分公司： 学习吕清森 从做好“活地图”开始

“铃——”，8月30日傍晚，吉林农电白山城郊分公司大通沟供电所的抢修电话响了，值班人员看一眼来电显示，并不接电话，而是转身准备工器具去了。

电话是一位聋哑客户打来的，他与包片电工商量好，需要服务，只需拔通电话，供电所就会派人上门服务。这是该公司开展学习吕清森活动过程中，涌现出的“客户情况活地图”。在活动伊始，该公司组织员工进行 “学习吕清森，立足本岗，我们能做什么”的讨论。并结合实际，开展争做“线路活地图”、“设备活地图”、“客户情况活地图”活动，要求员工根据岗位和专业，熟知熟记区域内所有线路设施名称、沿线地理状况、熟知熟记各种设备参数、运行状况，深入了解自己承包营业区内的居民分布、商业区网点分布、特殊客户情况，通过做好三种“活地图”，进一步明确线路设备运行情况，了解客户需求，采取相应措施，不断提升工作质量。