为整合社会资源和力量的“大调解”较好

近日，汤阴县电业局成立了“矛盾纠纷大调解”工作室，与政府及各部门形成调解对接机制，整合人民调解、行政调解和司法调解三种矛盾纠纷解决形式的资源和力量，及时把社会矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，维护了企业及全县社会稳定。笔者不禁为这种社会力量广泛参与的新型矛盾纠纷解决方法叫好。

中国素有“和为贵”的优良传统，调解被广泛采用，几乎成为解决纠纷的主要手段。当前，我国处于快速的社会转型期，许多不利于社会和谐的新矛盾、新问题日益凸显，相比与硬邦邦的法律，利用传统的调解方式解决一般民间纠纷，更容易为广大人民群众所接受，可以避免矛盾的再次激化。汤阴县电业局的“矛盾纠纷大调解”工作室将企业生产经营中各种可能发生的电网建设改造、工程建设、农电体制改革、优质服务等方面的矛盾纠纷进行细化、梳理、分类，聘请群众基础好、懂政策、善于沟通的人员担任调解员，与当事人拉家常、侃事理、讲法律，当事人畅所欲言，这种面对面地贴心交流，可以让当事人冷静下来，换位思考，使双方当事人互谅互解，确保了“小纠纷不出村（社区）、大纠纷不出企业（乡镇）、疑难纠纷不出县”，受到了当地政府和群众的好评。

多一些调解疏导，少一些怨气隔阂，社会矛盾纠纷“大调解”体系的建立，调顺了民心，调和了企业，在企业和人民群众之间搭建起了一座“连心桥”，从源头上预防和减少了矛盾纠纷激化，控制了群体性、突发性事件的发生，成为建设和谐电力企业、保证社会稳定的第一道防线，这种方式值得推广。

来源：中国农村电气化网