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9月6日，又是河南省获嘉县供电有限责任公司“95598”坐席员武潇当班的日子。一大早，他就接到了一个“特殊”的电话，“前天冲你发那么大的火，真是不应该，你可千万别往心里去！咱们是不打不成交，以后我们就成朋友啦！”电话那头的声音粗放但有亲切。这两天武潇压在心里的疙瘩也彻底解开了。
原来，事情是这样的。9月4日傍晚，获嘉县供电公司“95598”座席员武潇一连接到了两个“出气”电话，把武潇弄得一头雾水。
“今天是星期六，好不容易等上好生意，怎么突然停电啦？现在客人都走光了，你们供电公司得赔偿我们的损失！”获嘉县某大型KTV经理刘先生用大嗓门连珠似的责问，让武潇根本没有插话的余地。
“我们网吧就是靠电生存的，现在没有电，还让不让我们做生意了？”获嘉县汽车站附近一网吧老板的电话也不客气。等客户撒完气，委屈的武潇一边道歉，安慰客户，表示抓紧查明原因会及时恢复供电。一边急忙通知“电力110”抢修队，排查事故原因，抢修送电。
紧接着的20分钟内，武潇一连接到的16个电话，全部是反映汽车站附近停电。
这时，又一个不愿透露姓名的男士打来电话，称汽车附近，一辆汽车撞倒了一根线杆。武潇又急忙通知了正赶往抢修现场的“电力110”抢修队。果然，这辆事故汽车撞倒的正是拖厂西路支线10千伏1号杆，导致线路停电。
事故现场，围观的群众很多，气氛紧张。电力抢修人员默默忍耐住群众不理解的责问声，开始了紧急抢修。一个小时后，电恢复了，KTV里的歌声又飘了出来，肇事司机向围观群众鞠躬致歉。抢修人员抢修的高速度也征服了围观群众，粗犷彪悍的刘先生一消刚才怒气，带头鼓起了掌，问题总算得以圆满结束。
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