9月6日晚8时许,秋雨绵绵,凉风阵阵,此时雨下得正急,沛县公司栖山所班值班电话突然响起,运维班班长龚逢涛刚拿起电话,电话那头就传来气呼呼的女高音:“我是栖山镇汉皇街住户!你们供电所咋搞的?下着雨的天,俺家从下午就停电了,天都黑了,你们也不给俺送电,黑灯瞎火的,孩子写作业都没法写!”
龚逢涛和气地问:“请问您查看漏保跳闸了吗?”
“女高音”不耐烦地说:“什么跳闸了,俺不懂。反正俺家里没电就得找你供电所。”
龚逢涛说:“请把您的具体地址告诉我,我们马上派人去。”放下电话,龚逢涛对值班员李永和王磊派发工作单后,又对他们交代说:“你们帮她详细看看,虽说用户资产不属我们管,下着雨的天,客户不理解,也要要和气地向她解释。”两人笑着说:“放心吧,龚班,”说着带上工具包、骑上摩托车冲进风雨中。
20分钟后,两人打着冷颤回到值班室。龚逢涛还没顾上问情况,电话铃又骤然响起。他拿起电话刚说了句“您好”,耳边就传来那个熟悉的“女高音”。不过,这次是感激的声音:“供电所吗?俺老公出差不在家,俺又不懂电,光知道瞎吵吵。刚才那两位同志来俺家一查,果真是跳闸了,一送就送上了。这么简单的事还麻烦您们,两位同志连热水都没喝就走了,真太感谢你们啦。”
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