真诚换满意 电力有真情

15日上午，根据国家相关政策，襄樊市谷城县内的实心粘土砖生产企业将全部停止生产，为了有效预防了电费回收风险，谷城县客户服务中心采用预付电费方式，向辖区内的砖厂预收电费。红石亮砖厂也在此次预付电费客户当中。

下午16时11分，经石亮砖厂抄表师傅周开文地再三催促下来到客户服务中心交纳预付电费。

带着满脸愁云的交费老板一进门就将现金扔进收费窗口的凹槽内。虽然客户态度生硬，但收费员仍然微笑接待：“您请坐”，“请稍等”。

当收费员伸手去拿现金时，交费老板却快速将钱收了回去，生硬地说：“我要存银行里。”

收费员没有像平日那样和客户商议：交费方式随您意，其实在哪儿交费都一样，在这儿交还省您跑路。而是微笑着向他递去一张银行电费专户明细，并向他细说填写方式。没想到交费老板接过电费专户明细拌着收费员的话语起身就走了。

大约三十分钟后，交费老板递过来进帐单，默默地坐那儿。收费员接过进帐单一瞅，发现收款人户名填错了，于是拿出银行电费专户明细指给老板看收款人户名一栏，老板这才发现填错了收款人，他也着急了。看看时间，银行快扎帐了，正恰巧抄表师傅周开文来了，和他一起的还有北河供电营业所的抄表员高丹，他们得知这个情况后，安慰交费老板不要担心，并请他在大厅稍坐一会儿，然后他们拿着进账单去了银行。

又过了二十分钟，他们回来了，事情圆满解决。交费老板高兴地拍拍两位师傅的肩，对他们点点头：“多亏你们啊！”

据了解，截止9月16日上午9时32分，谷城县大客户服务中心已回收8户砖厂预付电费，共计166000元。