在广大农村活跃着一支为农业、为农村、为农民,代表供电企业行使着管理、服务职能的村电工队伍,尽管他们来自于民、服务于民,其思想和工作状况,包括一言一行直接影响着供电企业的品牌形象。因此,把思想政治工作向村电工延伸是供电企业当务之急的一个重要课题。我们认为,思想政治工作向农村电工延伸,就应当及时了解村电工队伍现状,把握村电工的思想脉搏,有的放矢的做好思想政治工作,引导他们在服务“三农”和农村经济发展中发挥出更大的作用。
一、农电工队伍的现状与分析
随着电网建设改造的融资力度加大,城乡供电水平和用电的连续性、可靠性得到了有力保证,加之上级对持证上网作业的逐渐规范和要求,使村电工在涉电管理、义务与服务职能得了到进一步的认可。但不可否认的是,由于村电工的身份的原因,企业对他们的管理教育与员工相比还有相当的距离,思想政治工作就是一个盲点。但从我们长期的观察、了解情况看,作为村电工,由于文化程度不同、个人爱好各异,形成了鲜明的个性特征。具体可划分为三种类型:
第一,务实型。在务实型村电工中有着为数不少的精英之辈,他们有的集理论和实践于一身,曾参加市公司以上的技能竞赛并取得过很好的名次;有的虽文化程度不高,但脑袋瓜灵性,又善于思考和琢磨,加之历经多年农电管理工作的摸爬滚打,造就了他们技术过硬、敢打敢拼的工作作风,成为农村供用电管理和历次电网建设改造的骨干力量。作为务实型村电工,他们在农电管理和服务中有着举止轻重的位置,也品尝了无数的酸甜苦辣;他们既是农电管理中的榜样,又是各种脏险累重涉电工作的参与者和实践者。由于他们长期从事农电管理工作,尤其是农忙季节,也正是要做好农电管理和服务客户的关键,每当他们接到抢修任务或接听到客户的求助电话,既是焦麦炸豆或是雨浇晒粮,也要丢下自家面临的损失而为用电客户排忧解难,既是家有病人或是季节性农活关紧,也要按规定要求做好抄表、砍青、催费、检修线路等工作任务,使他们常常因对家庭贡献少而不得不面对家人的抱怨,因福利待遇明显低于正式员工,又不得不面对种种的讽刺和嘲笑。如此等等,很容易影响务实型村电工的工作积极性,甚至出现情绪低落,或有外出打工挣钱的念头。
第二,名誉型。在名誉型村电工中,他们思想活跃、联系广泛,具有很强的协调能力,在农村被称为能人。他们中有的身兼数职,有的搞有家庭副业,按照赵本山说的“就是不差钱”,只是挂个名而已。作为名誉型村电工,他们十分珍惜村电工这份工作,但由于多重身份,即便是使出浑身解数也很难做到面面俱到。然而,他们为了做好这份工作,很明显的问题就是精力不够,于是寻找两个自认为比较要好来做帮手,这就是人们通常所称的“二电工”。当然,名誉型村电工与“二电工”,既有着领导与被领导的关系,又有着千丝万缕的亲情或朋情之联系,甚至是利益关系相连。正常情况下,名誉型村电工与外围保持联系和交往,“二电工”负责日常管理或服务,往往问题就出现在衔接之间。这是因为“二电工”也有亲朋好友,也想在亲朋好友中给以方便和照顾,反过来呢?长此以往很容易滋生有损供电企业形象的人和事。
第三,不稳定型。在此类型的村电工中,他们并不是不想干,也并非不想干好,但由于缺乏悟性,有的因管理台区用电量不大,管理不善、线损居高不下而常受批评;有的业务技术生疏,与用电客户关系处理不当而导致电费收缴受阻,加之在日积月累中欠费数额有增无减,本应领取的报酬被抵扣电费,形成了忙忙碌碌不着家、管电收费样样差、所里批评家里吵、长期心情好不了的局面。由于来自于多面的压力,他们在无可奈何中自己提出不干,或有被解除电工劳动合同的可能。尽管此一类型的村电工只是少数,如果不加以引导或引导不当,很容易产生不稳定的因素。
二、对策或建议
针对不同类型的村电工,要结合实际情况分别做好思想政治工作,教育引导他们牢固树立农电队伍一盘棋的大局观念。从思想上真正形成荣耻与共、兴衰相连的责任感和使命感,激励他们以服务客户的实际行动展示出新的风采,为营造和谐的供电环境、助推企业快速发展而建功立业。
一是培育忠诚企业感。要在努力培育村电工忠诚企业的责任意识的基础上,把主人翁责任教育延伸到每一个角度,让他们面对现实、集思广益、多做换位思考,采取有效措施增强村电工的忠诚企业感和归属感。积极推行农电公司股份制改革,按照不同岗位和工作年限确定福利报酬基数,同时采取救困扶贫、成立村电工互助组的形式,进一步用温暖来感化人心,确保村电工队伍相对稳定,避免人才流失,使他们保持良好的心态,真正把企业当作自己的家。
二是创造条件搭平台。要建立敢于打破供电所下派员工和农电工身份界限的选人用人机制,杜绝使用“二电工”,通过多种形式的教育培训、岗位练兵和以师带徒等活动,广泛营造一个职务晋升、工资晋升和荣誉获得全靠公平竞争的良好氛围,逐步改变农电工干得再好、贡献再大,最终还是不如企业员工吃香的传统思维模式。要千方百计地创造条件,为他们创业有环境、工作有动力、发展有空间提供展示个人才华的平台。大力开展技能比武、专项竞赛、合理化建议、岗位互换等活动,在培养村电工的成就感和责任感上下工夫。
三是关心疾苦强责任。要定期开展送温暖活动,让村电工在最困难的时候,在最需要帮着的时候,把关心和温暖送到农电工的心坎上,送到村电工家里。对于节假日期间坚持工作的农电工进行现场慰问;对生产生活负担较重、经济困难的村电工,要建立互助组的形式,帮助其解决实际困难,让其感受到企业和同事们时刻在关心着他们;对村电工婚丧生育、伤病住院、困难遗属等情况,要派专人协助处理有关事宜,让他们时时处处感受到企业的关怀和温暖;对离岗或解聘、对家庭困难的原村电工,也要适时组织慰问,让其从内心深处感受到企业没有忘记他们。
四是以人为本激活力。对于不同类型村电工的不同情况和不同需求,应当考虑个体差异,具体分析,找准激励因素。既要建立科学、完善、有效、动态增长为核心的激励机制,又要注重物质激励和精神激励相结合,用尊重、赞赏的办法,用收心、稳心的策略,用理论培训、实践考核的形式,让村电工在自己的工作中享有倡议权和发言权,使他们在感受企业支持和信任中,激发创新管理、提升服务技能的生机与活力。
总之,农村电工是一支不可忽视的农电管理和服务客户的重要力量,我们供电企业务必要把做好村电工的思想政治工作作为构建和谐供用电环境、营造一方稳定的大事要事来做,对待村电工要像对待企业的员工一样,经常给予关心、爱护和帮助,并通过方方面面的实践和探索,让他们共同为践行“三新”农电发展战略作出新的更大的贡献。
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