洗衣店里的笑声

10月22日晚7时，一声急促的电话铃音打破了卫辉市电业局95598工作室里这一刻的平静，值班员忙拿起电话询问客户有什么事情需要帮助。电话里，一位南方口音的先生为难地诉说着......原来他是位于友谊小区赛维干洗店的老板，名叫张帆，由于大意，没有及时注意磁卡式表的需充值提示信号，现在磁卡充费表上的电量全用完了，此时衣服正在干洗中，有的客户明天要来取衣服。没有电，衣服泡一夜会损坏的，生意上也会受很多损失。可充电费那儿已下班了，只好打电话到95598，恳请帮忙想想办法。

听到客户的连声求助，体会着客户着急的心情，值班员立即拨通了营销部李主任的电话，请他协调人员安排去给客户充费。李主任得知情况后马上通知了营业大厅的班长，让他前去办理给客户充费一事。已下班的王班长接到任务时在家刚端起碗筷，饭也不顾上吃了，急忙赶回单位。一切就绪后，95598值班员通知该客户，让他去交费充电时，客户一再地表示感谢，还想要营销部李主任的手机号码，打电话致谢。值班员笑着说：“不用了，我们李主任是个热心人，帮助人从不求回报。您呀，赶紧去充费吧。”

20分钟以后，值班员电话回访张老板的用电情况，电话里传来机器的洗衣声和洗衣店老板开心的笑声。