寒夜抢修暖人心

10月26日，寒潮突袭，气温骤降，沂源县供电公司东里供电所值班人员正在学习《安规》中带电作业相关内容，20点15分，值班电话突然“叮铃铃”响一起来，95598派工单，东里东村回民井台区的马传奎家中无电，要求立即派人进行抢修。

值班员王彦平看到工单提供的客户名字和联系电话立即说出客户的地址和家庭情况，马传奎老人儿女都在外地工作，家中只有老人和他的老伴，老伴还卧病在床。这时孙洪宝已经把抢修材料、工具和交通工具准备齐全，两人骑车冒着寒冷的天气出发了。

从打电话不到26分钟的时间，就为客户马大爷家中恢复了用电。原来是马大爷家中刀闸保险丝烧了，当老人家的电灯重新亮了起来时，两位老人的脸上露出满意的笑容，躺在床上的马大娘握着王彦平冰冷的手，嘴里不停地说：“孩子，太感谢你们了，大冷的天来得这么快，你们的服务又这么好，不然我们老两口今晚就摸黑过夜了，快喝点热水，暖和暖和……”。王彦平笑着说：“大爷、大娘，没事，这是我们应该干的，以后有什么用电、生活上的问题，随时给我们打电话，我们随叫随到，力所能及地为您二老解决，回去我们向所长汇报您的情况，申请列入特殊客户档案”。边说边递给老人一张“电力便民服务卡”后，二人告别两位老人，消失在寒冷的黑夜里。