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10月27日上午，彭水县行风评议工作组一行12人到彭水供电公司开展民主评议行风工作，评议组成员对该公司的服务质量给予高度评价，来自社会各界的行风监督员对该公司行风建设和优质服务工作给予了肯定。
在行评会现场，评议组通过观看专题片、听取汇报召开客户座谈会、走访客户、检查基础资料5个部分进行行风评议。评议组成员首先听取了该公司副总经理经理杨劲松的行风工作汇报，还观看了行风建设工作专题片。考评会上，彭水县纪委常委周小平对彭水供电公司自我加压，实实在在抓好行风建设工作的做法赞不绝口。宣传部副部长、行评组组长张波说：“你们主动把企业交给社会监督，这种定位很准确，内业资料很齐全、规范，监督措施也比较有力，工作中的许多亮点特色值得学习和借鉴，下一步我们将以供电公司为标准，评议其他行业……”。考评组其他成员也对该公司强化规范管理，主动承担社会责任，不断创新优质服务举措的做法大加赞赏。
在总结会上，该公司纪委书记马文海说：“多年来，彭水供电公司在行风建设工作中，积极履行社会责任、不断拓宽和谐的供电环境；不断强化班子建设，加强员工队伍管理，把“行风安全”和“生产安全”提高到同等地位；从客户的角度和需求开展工作，营造了具有彭水特色的“绿色”用电服务环境，实现了用电无阻塞、供电无障碍、服务无怨言；
据了解，该公司全面推行供电营业规范化服务窗口建设，通过走动管理、明查暗访、优质服务宣传等活动，切实落实国网“三个十条”和“服务五个重庆”；依托“电力营销信息系统”、“客户服务系统”等科学管理手段，将装表节电率、报修及时率、投诉举报率等承诺指标全部纳入服务窗口的考评之中，实现了各项服务指标的可控、在控；同时，该公司强化主动服务意识，积极与政府有关部门沟通和协调，建立了向彭水县委、政府定期汇报和月度专报机制,为招商引资项目的顺利进行提供快捷、高效的供电服务。2009年，累计受理各类服务业务1860件，派出故障报修1351次，解答客户咨询622件，客户回访率98.94％，回访客户满意率99.89％。截至目前，累计投运大电力客户12户，投运容量达1.6万千伏安，有力地支持了地方经济的发展。
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