特殊的客户

“这个触摸屏是干什么的，咋用呀？”

“这个触摸屏是用来查询电量、电费的，可以用来缴纳电费。来，阿姨教你们怎么使用。”

“这里的电脑怎么这样摆放？”

“这样摆放，可以让客户清楚地看到用电业务办理的过程。”

“哦，我明白了。谢谢阿姨。”

“不客气。”

为扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”暨“真情暖中原满意百分百”供电服务宣传周活动，10月27日下午，漯河供电公司营销部邀请漯河小学和实验幼儿园的小朋友到黄河路营业大厅参观。作为特殊的“客户”，一到营业大厅，他们的问题还不少，接连发问，漯河供电公司营业大厅员工耐心仔细地为他们讲解。

“缴费柜台前的黄线是干什么用的？”

“后面缴费的人不能越过黄线，这样更安全。”

在参观的过程中，营业大厅员工不时向他们提问，小朋友的回答还挺专业。

在导服台前，小朋友们认真地阅读有关说明，来自实验幼儿园的谢贻康小朋友还坐上导服台的转椅上，主动给大家讲解，俨然一个服务员，引得大家都笑了。

在95598客户服务信息班，小朋友们聚精会神地观看坐席员们接听电话的过程。

“这里真漂亮，阿姨的声音真好听。用电有故障，就打电力服务电话95598。”

参观完营业大厅和95598客户服务信息班，他们来到会议室，营业大厅的员工为他讲解安全用电和节约用电的知识。

来自漯河小学五年级的陶华彬和四年级的李卓阳主动在现场展开了安全用电和节约用电知识的比赛。

“不能私拉乱接电线，这样容易造成安全事故。”

“不能用湿手拔插头，这样不安全。”

“不能在电线下玩耍。”

......

他们争先恐后，几个回合下来，不分胜负，赢得了大家的阵阵掌声。

最后，营业大厅的员工教小朋友们叠收纳盒，并为他们送上了文具盒、铅笔、橡皮等学习用品。

“谢谢叔叔阿姨！”这群特殊的“客户”非常满意。