乐清纪委、供电公司合办“人际交流和沟通艺术”清风讲座

“人际交流为什么需要幽默的谈吐？这是因为人与人之间的交流出现了障碍”。10月27日，福建师范大学文学院教授、博士生导师孙绍振先生应邀作客于乐清市纪委、监察局和浙江乐清供电局主办的第7期“清风讲坛”上，深刻传授了人们在工作和生活中如何科学地、巧妙地处理和运用“人际交流和沟通艺术”，精采的讲座博得大家全神贯注地听课。浙江乐清市市委常委、纪委书记邹跃新、监察局局长赵顺鹏、全市纪检监察系统负责人和该局班组长以上人员约300多人参加聆听。

在讲座上，孙教授用幽默动听博学知识和生动的例子吸引大家，告诉了我们人与人之间在交往过程中需要沟通和交流；人际交流之间要与对方缩短距离，接近交流者。首先，在沟通和交流时不仅只摆事实、讲道理，更需要幽默的方式去交流。再者，沟通和交流时的雄辩不能满足于自圆其说，要拿与自己观点不同的事例进行辩解。最后，在沟通和交流时还要考虑对方的处境，将对方的考虑用交流的方式博中其意，达到完满取胜。他说，世界上没有绝对的雄辩，而幽默有一种很好的办法就是“自我调侃”。孙教授还向大家介绍了交流的秘笈就是：要有宽松的心态，首先要提高自己的思想境界。

通过讲座后，大家感受到“人际交流和沟通艺术”确实是一门更为科学、系统的艺术，需要更深入了解和探讨，并有针对性地将沟通方法和技巧运用到不同场合中去，尤其在当今电力企业开展优质服务和行风建设中更灵活地处理与用户之间的沟通关系，需要该项艺术是必不可少的，该讲座的传授是给大家学习了一门“人际交流和沟通艺术”的课程，确实受益匪浅。